申城急救女医生赵炯从业21年 “被需要是快乐的”
在医疗行业，有一群特殊的医务工作者，他们身兼数职，既要做医生，又要做护士，还要做工勤人员。在工作中，他们拼的不仅仅是医术和医技，更要具备耐心和体力。
身高1米5、体重仅90斤的赵炯，是一名来自上海市医疗急救中心的随车女急救医生，她是该中心46名女急救医生中的一员。从1996年入行至今已有21年，无论风雨酷暑，她与一名担架员、一名司机搭档成为一个车组，一辆救护车跑遍上海大街小巷。去年，她的急救“路码表”已经超过40万公里，足足可以绕地球十圈，出车业务量曾排120急救中心第一。
急救女医生赵炯的药箱重达20斤左右。
面对前几年急救行业颇高的流失率，以及工作中遇到的患者及其家属对120急救工作的误解，赵炯从来没有想过离开这一行业，她告诉澎湃新闻记者这源自一种内心的“温暖”：“21年，谈不上坚持，每当看到病人转危为安，或从生死边缘被拉回来，就觉得自己是被病人‘需要’着的。”
搬抬300斤病人下楼
赵炯的工作地点为上海市医疗急救中心江宁分站，设置在普陀区人民医院，急救服务半径在4.5公里左右。区域内有两大特点，旧式小区和里弄多，老年人群也多，来自该中心的调查数据显示，呼叫120的患者中年龄80岁以上的占近40%。大多急诊病人行动不便，将他们搬抬下楼是她工作中时常遇到的大难题。
赵炯回忆，她所在的车组曾接到任务：去南京西路接诊一位摔伤的骨折老人。急救车开到弄堂口，她和同事都傻眼了。赵炯回忆：“那是一间旧式的弄堂住宅，患者住在3楼小阁楼，二楼到三楼之间是那种非常狭小、陡直、只能容纳一个人通行的铁质简易扶梯。”
当时，体重90斤的她一手提着20斤药箱爬上楼，患者被初步诊断发现，单侧下肢骨折无法站立行走，但患者体重也很重，目测约有90公斤。”赵炯思考，担架很难把患者从狭窄的楼道搬抬下楼，同时，阁楼原来是楼顶上加盖的小房间，容易出现一踩上去就塌陷的可能。
时间一分一秒地过去，面对紧急的病情和着急等待的家属，赵炯最终在短时间内想到个办法，拨打119请求支援，并与119工作人员细心讨论搬运方案：将楼梯扶手锯掉。随后，她与同事协助119工作人员一起，将患者用绳索从三楼悬降到一楼，最终把患者安全地抬抱到担架床上。
病人到达医院，赵炯也需要协助把病人从担架抬到急诊病床上。
在日常工作中，赵炯搬抬过的病人中，重的达到300斤，200斤左右的也不少，她常与车组2名人员一起帮忙搬抬下楼，较小瘦弱的她，需要抬一层休息几秒，一旦遇到狭窄的楼梯只能用布担架，花费的体力则更大，而她时常要顾着患者在搬抬过程中，头部位置不受到外界伤害，体力之外，更需要细心。
与她一同搭档5年的司机候建国曾“质疑”眼前这名女急救医生的体力，但工作不久就对她刮目相看，“有时候我们想让家属帮忙抬一下，但她总是拒绝，喜欢自己来做这个事情，别看她小个子，力气很大，小伙子要是和她掰手腕，都不一定赢得了她，这也是工作多年练出来的。”
内心最在乎市民的理解和支持
急救工作并非常人想得那么简单，在付出体力的同时，也时常会听到家属对急救工作的抱怨、责难甚至动手。
“总有人抱怨我们的车来得太慢，抱怨我们的电话迟迟打不通。”上海市医疗急救中心主任朱勤忠告诉澎湃新闻记者，急救资源的紧缺是全社会亟待解决的问题，然而有时候因为信息的不对称性，造成了很多病人及家属的不理解，将很多社会问题也转嫁到急救人员的身上。
有一次，一名患者拨打120，赵炯和同事赶到现场立即对病人进行急救时，但突然家属上前殴打他们，认为急救车没有在他们预计的时间范围内到达现场。当时，她告诉其余两位急救人员，“忍耐是最好的缓解方式”。没有多余的话，她最终用行动告诉家属“救人第一位”。
又有一次，当她们的急救车到达现场，患者心跳已经停止，家人一时气急，把责任都推给了急救人员，甚至将家中大门反锁，她和担架员都被困在患者家里，最终只能通过110解决。
从业那么多年来，赵炯内心最在乎的还是市民的理解和支持。“我们也希望车子能开快一点，医院的急救床位能及时腾出来给我们的接诊病人使用，这样就不会耽误下一次出车，也希望更多的人可以合理使用急救资源，把真正的急救资源让出来给一些最需要的急症重症病人。”赵炯告诉澎湃新闻记者，日常工作中，其中有35%的急救任务并不那么急，诸如一些感冒、流鼻血和出院回家等。
出车业务量曾为120中心第一
为病人开展院前急救。
近年来，急救医生流失现象较为普遍，不少急救医生最终选择离开这份收入并不算高、晋升空间也不大的职业，选择考取“执业医师”执照，转行当临床医生。统计显示，2012年-2014年，上海市急救中心录用439名从业人员，离职422名，三年离职率达96%，区县急救中心共录用各类从业人员568名，离职325名，三年离职率为57%。
而身材娇小的赵炯，坚守岗位21年，也曾有人劝她转行，她总是笑着告诉别人：谈不上“坚守”，但每当把危重病人从生死的边缘抢救回来，每当家属由衷地说声谢谢，她就觉得被人需要着，被人需要是快乐的。
多年来，她创下了多项优异成绩，2014年，她每月出车业务量均为上海市医疗急救中心西区分中心前三、中心业务量第一，此后出车量也一直在整个中心名列前茅。
如今的她收获了诸多荣誉，诸如第十届中国医师奖、2015年度上海市仁心医师奖等。然而，工作带来的健康问题也逐渐出现：接到命令随时出车，饮食不规律导致她胃病缠身，长年累月地抬上搬下，一些发生在老年人身上的膝关节、髋关节、颈椎、腰椎等骨科疾病也开始伴随她。
这些年来她觉得亏欠太多的是家庭，尤其是孩子，有时孩子生病了都没法请假去照顾，但赵炯也特别感谢家人的支持和理解，让她可以在这个岗位上安心、踏实工作那么多年，毕竟她觉得自己背负的社会责任更大。
同事候建国曾被赵炯的一句话感动：“我们受点委屈没什么，最重要是能保证病人的快速救治，这样才有工作成就感。”
来源:澎湃新闻
