快递网点频频停业的背后
都说满街飞奔的快递员,普遍都拿着八千一万的月薪,堪比小白领。可这快递公司的日子,似乎并不好过。最近就爆出了圆通快递延吉公司突然关门,大批顾客拿不到包裹的消息。而这样的事,在快递业内已不是第一次发生。看似红火的快递业,背后到底有着怎样的隐忧?
位于共青路95号的圆通延吉分公司,前两天就已大门紧闭、人去楼空。
记者: 这个店关门多长时间?
附近企业员工: 一个多星期了。
附近企业老板: 欠工人工资的原因,老板当天夜里直接跑掉了。
圆通门店说关就关,那些等包裹的顾客可遭了殃。附近企业工作人员告诉记者,一个多星期以来,每天都有二三十人上门来取件,但都吃了闭门羹。
顾客: 急肯定是急的,都是过年要用的东西。
顾客: 网上显示18号就到了,但是一直没有派送,然后打电话也打不通。
顾客: 觉得挺无奈的。
据了解,这个网点是圆通加盟店,目前圆通总部已接手此事,临时租借了延吉东路143号的场地,原延吉分公司快件都被转移到这里,之前的积压件也正在逐步派送消化。
圆通速递有限公司上海区域总经理 刘建国: 从19号到现在,每一天我们在延吉地区大街小巷派出的车子有六十多辆,人员也有八九十人在派送。
那么,原加盟店老板真的圈钱跑路了吗?总部对加盟店的管理是否也存在漏洞呢?圆通负责人强调,延吉分公司的问题,只是圆通六千多家加盟商中的个案。另外,延吉加盟店的老板不是跑路,只是因经营不善,拖欠员工工资,才出此下策。
圆通速递有限公司上海区域总经理 刘建国: 圆通上海区域总部直接把它接管,19号当晚已经把所有员工工资,全部结算完,所谓“跑路”不属实,因为所有员工工资的清单都是老板拿出来的。
上个月,我们新闻也曾报道过,“双十二”后申通三林分公司快递员因欠薪集体停工,4万多件快件积压的事件。看似红火的快递业,为何总是发生这种事情?不是说快递小哥月薪八千一万都不是稀奇事,这工资怎么就发不出了呢?
拿圆通来说,2009年,全网每天经手的快件数是60万件,而今天,这个数字平峰时为1300万件,最高峰时已达3千万件,是六年前的20到50倍。双十一、双十二、年货节、家装节,种种名目繁多的电商促销,看似能让快递业赚得盆满钵满,但实际情况并非如此。
一方面,各大电商都会利用自己货源优势,不断打压快递价格。2007年,快递的件均收入是27块6,到去年,不增反降,为13块6。
快递物流资讯网首席顾问 徐勇: 收消费者6块钱给快递公司只给3块5或3块,由过去赚商品差价改为赚快递费差价,这就是羊毛出在羊身上猪买单,在电商和快递业联动发展机制中,关系没有理顺,上游一直在通过下游赚钱,这种现象不具有可持续性。
而另一方面,快递业的经营成本正在增加。
圆通速递有限公司上海区域总经理 刘建国: 有些公司双十一和双十二是亏损,为什么呢,场地人员临时都要增加都要扩充,所以说成本要比平时高得多。
再加上不少电商将结算周期,从1个月延长到3个月甚至半年,这就会造成小快递企业资金周转不灵。而临近春节,工人们的劳动强度骤然加大,若是再领不到工资,回家过年的钱没了着落,也就难怪会发生集体停工讨薪事件了。
快递员: 要工作十三四个小时,早上7点多钟,晚上回来要分件要分到11点12点,件是越来越多了。
业内人士指出,快递行业同质化竞争严重,如果不提高服务质量,只拼低价的问题不解决,今后,跑路、停摆现象仍会发生。而根据《快递市场管理办法》规定,加盟商一旦出现问题,快递企业总部必须承担连带责任。也就是说,如遇快递网点关门跑路,消费者可找快递公司总部维权。
谁先涨价谁先死,是快递业不成文的潜规则。随着各项成本支出不断增加,每单收入却在不断降低,全行业利润正在收紧。再加上快递是劳动密集型行业,通常通过划分区域,交由承包人经营。层层转包,摊薄了加盟商的利润,到最后,加盟商老板觉得“赚不了钱”,就干脆“撂挑子跑路”。这样的发展模式不改变,服务水平就难以提升,全行业也难以走上良性健康发展的轨道。
(看看新闻网记者:周滢)
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