快递公司升级系统备战双十一 大数据进行前置管理

　　快递公司升级系统备战“双十一”

　　随着双11临近，沪上各大快递公司纷纷进入备战状态。昨天，记者探营韵达速递和圆通速递后了解到，通过菜鸟网络大数据，今年快递企业已对双11期间的快件流向、预测业务量等进行了前置管理，并对涉及快件揽收、中转、运输、派送各环节的场地、人员、车辆、设施设备进行优化配置和升级。

　　韵达：率先启用全自动化分拣设备

　　“10余个分拨中心已完成改造和仓配扩容，增加车辆16000辆左右。双十一期间，我们将在苏州等全国枢纽分拨中心进一步加大自动化分拣设备的投入，通过快件信息前置管理，匹配高科技的分拣设备，提高快件的分拣速度、准确性、安全性和人均效能……”

　　昨天，韵达速递副总裁赖世强告诉记者，双11业务量最高峰期间韵达将新增临时人员30000人左右，包含临时工、小时工等，从双11当天到11月21日期间，预计共增加临时人员110000人左右。此外，韵达全国网点也已做好人员储备。

　　值得关注的是，韵达率先在业内上线了全自动化分拣设备。

　　记者在位于韵达总部的上海分拨中心看到，一票票快件自动从全自动化分拣流水线上流向各自的分拣格口滑入袋中。而每个袋子所代表的就是韵达铺设在全上海的各个细分网点，譬如滑入标号为041袋子的快件，目的地均为宝山五角场；滑入标号为192袋子快件则是送往徐汇肇嘉浜地区的。

　　记者获悉，该自动分拣流水线环长约200米左右，托盘300余台，运行速度2米/秒，每小时可以处理2万余票快件，配备10余台供件台，近300个格口，具备薄件和非薄件的混合分拣能力，整个系统拥有高度信息化与自动化。

　　“原先需要200人干的活儿，现在只需要30位左右人工。”据负责人介绍，以往，人工分拣的准确度为95%左右，按此计算，假如每天有1000万单快递，其中有50万单可能出错，以2元一单的成本计算，每天将损失100万元。而利用目前这套自动分拣流水线，分拣准确度接近100%。

　　韵达相关负责人还表示，今年双11期间，韵达全网分拨中心将配置300台前台自动收件系统，将分拨/网点单个收件台收件速度提升至每人2500票/小时，较传统模式提升一倍有余。　　另外，韵达在“最后一公里”及“末端100米”方面采取了多样化的服务形式，主要包括自建门店、合作便利店、智能快递柜等等。而这些措施也将在双11期间发挥重要作用。

　　圆通：高峰期全网人员达50余万

　　“我们今年整个的订单量预计会将达到1.5亿单，跟去年相比增长了将近3倍，”圆通速递运营中心高级总监王勇告诉记者，早在今年8月，圆通便启动了双11各项工作准备。

　　面对预计产生的1.5亿单量，圆通也做了人、车、场地等全方位配置。“在高峰期间，我们各个环节的服务人员，包括末端派件、中间处理人员等将达到50余万人，为消费者在各个环节做相应服务工作，保障客户服务质量。”

　　王勇介绍，车辆方面准备，干线车辆预计超过8000台次；航空方面，圆通将发挥全国级的优势以及在行业里一贯的航空资源优势，全负荷运转，包括腹仓和全货机利用度，调整到最大；场地方面，圆通也投入了10余个新转运中心以及改扩建了几十个转运中心，并临时租赁了5万平米的仓库，为中间环节做一些功能上的分流与优化。

　　与往年不同的是，圆通今年将重点关注前端分流。“我们今年采取了很大一个举措来鼓励、督促终端，以及包括中转的各个环节去做好相应的的服务。我们在内部设置了千万奖励，上限设置在1个亿。根据末端与前端的考核，最后将补贴给到网点。”