徐汇区旅游局召开星级宾馆工作会议

　　为进一步统一思想认识，营造文明有序、服务优质、游客满意的旅游环境，徐汇区旅游局日前召开星级宾馆工作会议。全区22家星级宾馆参会。
　　会上，旅游局管理科通报区文明办前期对各宾馆的检查情况，围绕徐汇区创建全国文明城区迎检要求布置工作，并从宾馆环境营造、文明宣传、窗口服务、安全管理等方面详细说明。区旅游局负责人在会上强调，创建全国文明城区是提升城区和社会管理水平的机遇，全行业要以此为契机，加强精神文明建设，以人为本，爱岗敬业，提升服务和管理水平，不断提高旅游服务质量和游客满意度，将相关工作融入到日常经营和管理，作为一项常态工作常抓不懈。
　　会议还邀请第三方单位对前期服务质量暗访情况进行反馈。区旅游局要求各星级宾馆针对暗访发现的突出问题及时整改，进一步提升徐汇区宾馆行业的服务水平。