徐汇区推进旅游行业创全国文明城区工作

    为营造文明有序、服务优质、游客满意的旅游环境，11月21日，徐汇区召开旅游行业创全国文明城区工作推进会。徐汇区副区长王宏舟参加会议。

    会上，王宏舟指出，旅游是城市的名片，也是重要的窗口行业，全行业要以创建全国文明城区为契机，提升服务和管理水平，不断提高旅游服务质量和游客满意度，展现旅游行业的风采，为徐汇的文明创建加分。他对下阶段工作提出要求：一是要提高一线员工的文明素质，加强员工的道德建设和文明行为培育，展现窗口服务人员的示范作用；二是要求各单位将具体要求与本单位实际情况相结合，出台有针对性的方案，将工作做深、做细、做实；三是要巩固成果常态开展，努力将相关工作融入到日常经营和管理中去，作为一项常态工作常抓不懈，不断巩固工作成果。

    会议介绍了徐汇区创建全国文明城区工作的整体情况，布置了旅游行业创全工作的相关要求。徐汇区旅游促进会从行业协会的角度向全区旅游企业发出了积极参与创建全国文明城区的倡议。来自上海旅游集散中心、衡山宾馆的2家企业代表进行了交流发言。会议还对20名“徐汇区旅游行业创全国文明城区优秀志愿者”进行表彰并颁发荣誉证书。

    徐汇区文明办、区旅游局相关负责同志，区内各旅行社（含分社和营业部）、星级宾馆、连锁酒店（总部及各门店）、大体量社会旅馆以及旅游景区的近200人参加会议。