宝山区环保局既当“铁包公”、又当“老娘舅”，有效化解信访热点

近日，宝山区环保局信访部门接连收到同一区域的十余次信访投诉，集中在罗店镇富锦工业园区。

“群众的呼声就是环保工作的指引”。接到信访以后，宝山区环境监察支队执法人员立即会同当地居委会、工业园区负责人，冒着大雨对该区域内可疑企业排污情况逐一摸排。在基本掌握该信访矛盾相关情况的基础上，宝山区环保局在罗店镇富丽居委会活动室，召集当地居民委员会、小区业主、工业园区负责人和相关企业负责人等，召开针对该区域废气扰民的信访矛盾调解会。会议上，区环保部门对相关企业的废气排放、垃圾焚烧废气等情况进行通报，企业代表和居民代表各抒己见、积极交流沟通，园区承诺将加快该区域转型升级步伐。

此次信访处理，通过环保部门搭建了企业、居民、属地方沟通平台，既让企业直接感受到了环保问题带来的社会压力和老百姓的难处，又督促属地管理者主动履行环保管理责任，及时化解了社会矛盾，取得了良好的效果。（宝山区环保局）