沪迪士尼儿童走散事件引关注 大型乐园如何帮家长找孩子？

来源: shwomen.eastday.com

　　日前，有家长称孩子在上海迪士尼乐园内走散时差点被“抱走”，虽然事后警方表示监控显示孩子走散期间没有人接触孩子，但该事件仍引发网友热议。大型游乐园家长与孩子走散该怎么办？11月14日，记者采访了上海迪士尼、上海欢乐谷和上海野生动物园等大型乐园，看看各大乐园是如何帮助家长找孩子。

　　 上海迪士尼乐园里设“走失儿童认领处”

　　上海迪士尼度假区内设有护婴中心和医务室。护婴中心毗邻“米奇大街”主题园区的医务室，靠近“米奇好伙伴美味集市”，这里也是“走失儿童认领处”。

　　图片说明：“走失儿童认领处”靠近“米奇好伙伴美味集市”

　　在去年上海迪士尼乐园试运营前，上海迪士尼度假区运营部副总裁包兆天接受媒体采访时表示，在乐园内，如果演职人员发现有儿童“落单”，演职人员会根据实际需要，将把与父母走散的儿童护送至护婴中心。孩子送抵护婴中心后，在父母前来认领前，会得到演职人员的照料。父母也可至护婴中心询问走失儿童的消息。

　　另据了解，上海迪士尼乐园开园以来，度假区警方共帮助游客找回走失老人、儿童240名，未发生走失游客不能寻回的事件。警方提醒游客，游园期间照看好同行的老人、小孩，安全、文明游园。

　　图片说明：上海迪士尼度假区内设有护婴中心和医务室

　　 上海欢乐谷和玛雅水公园：将照片发到员工微信群+探头寻找

　　同样是大型游乐园的上海欢乐谷和玛雅水公园，在找寻失散孩子上也有自己的方法。相关工作人员告诉记者，首先会带家长去查看探头寻找，询问家长小孩的样貌衣服等特征。如果有照片，会统一发到员工的微信群里，全园的安保部、设备部的同事会一起注意寻找，门口的保安会特别注意出园孩子的情况。

　　 上海野生动物园：有园内广播帮助找寻系统

　　作为华东地区最大的野生动物园，偶尔会遇到和孩子走散的粗心家长。记者此前前往上海野生动物园时，就遇到了一个广播找孩子的事件。记者了解到，如果工作人员遇到孩子和父母走散，会第一时间询问小朋友的基本信息，然后通过园内的广播系统联系家长。通常情况下，广播一播出，家长马上就会去认领孩子的。

　　 反面案例：热带风暴寻人广播要收费还必须卡整点

　　说完正面案例，也有奇葩的，小孩丢了，想要通过广播寻找竟要收费，还必须等到整点才广播。这样让人难以理解的行为，在热带风暴存在了18年。

　　热带风暴相关负责人接受媒体采访时表示，有关寻人启事广播收费是乐园在2000年开始实施的。这位负责人称，很多游客一发现孩子走散、不见，就立马要求广播，还未等广播，孩子就找到了，这给乐园工作带来很多不便与麻烦。为了加强家长看管孩子的责任心，又不至于不见孩子就找乐园，乐园推出了收费规定。收费后连续广播三次，收费5元。针对游客指出的“有孩子没带钱要求找大人，园方也不让广播”的问题，热带风暴方面称这属于少数工作人员没有正确理解规定。

　　热带风暴还有一项奇葩规定，那就是规定整点广播。对此，园方曾解释，因为问讯处离广播室有300米左右的距离，而且广播室在顶层四楼。高峰时，来找孩子的爸爸妈妈络绎不绝，问讯处的工作人员应接不暇，不得不接待多位游客后，一起送往广播室。