康师傅兑换奖券难兑现或为销售噱头 律师:有欺诈之嫌

　　原标题：康师傅“再来一包”难以兑现

　　香香脆脆的干脆面是不少市民的童年记忆，里面各种各样的趣味卡片以及中奖卡也让人津津乐道。市民邓先生近日致电劳动报夏令热线13671686848投诉，称自己在闵行区联华超市鹤庆路店购买康师傅香爆脆中了“再来一包”的奖励，但无法兑换。“东西不值钱，但是康师傅和零售商踢皮球的态度，让消费者感觉这种所谓有奖销售只是一个噱头。”邓先生表达了自己的不满。据悉，遇到类似情况的消费者不在少数，有的人甚至在炎炎夏日跑了几家店都没有兑换成功。

　　在这次有奖销售活动的宣传页面可以看到，奖品数量为3863万份，中奖率10%。这意味着，肯定会有相当比例的消费者遇到这样无法兑换的情况，为了少跑点路，放弃权益，被迫弃奖。在采访中，律师对此的看法是，康师傅的广告宣传从未声明消费者有可能无法在原消费店铺进行兑换，因此这属于一定程度上、非典型的消费欺诈之嫌。人为造成不便，实际上既可算虚假宣传也是对消费者权益的侵害。

　　 兑换奖券被一口回绝

　　今年6月，邓先生在家附近的联华超市鹤庆路店买了几包康师傅香爆脆干脆面。开包后，发现自己幸运地中奖了———“再来一包”。当时他没在意，但是因为后面又抽到了几次“再来一包”的卡片，兑奖的截止日期2018年9月30日也日益临近，邓先生就来到购买时的那家联华超市，没想到被一口回绝。

　　“工作人员说鹤庆路店不给兑换，让我找别的地方。”邓先生表示，“按照惯例，哪里买的商品中奖后便在哪里兑换。”兑换无果的邓先生只好拨打了康师傅客服热线，在漫长的等待后，还是没有等到解决的结果。“我从6月20日起就反馈，打了好几次的人工客服投诉，还有闵行地区销售，都没能解决。”邓先生对此很失望，甚至认为康师傅的这种所谓有奖销售或许只是一个噱头。