应对节日里客户需求 部分4S店采取了轮流值班制

　　春节临近，申城的汽修市场也即将开启一年一度的“春节模式”。记者走访了申城郊区几家规模较集中的汽修城和汽车4S店，发现临近春节，汽车保养和维修进入了高峰期，前来维修保养的汽车排起了长队，数量相比以往增加了一倍多。在调查中，记者发现，几乎大部分汽修厂和4S店都不是全年无休，而为了应对节日里客户的售后需求，部分4S店采取了轮流值班制。

　　 保养维修进入高峰

　　随着春节脚步的临近，汽车维修保养也进入了高峰期。在市区一些4S店内，不少车辆在等待更换机油、做油漆、换刹车片等一些基本的保养，为出行做准备，到处都是一片忙碌景象。

　　位于云岭西路的永达汽车4S店负责售后的贺经理告诉记者，近几周过来进行节前保养的车辆大多是过年期间要外出的，尤其是要开长途的，主要包括对底盘、制动系统、刹车油、电瓶等进行检查。“再加上这几天比较冷，大部分时间室外气温在零下，也有车主过来更换适合冬季使用的防冻液和玻璃水。”

　　不只是4S店维修保养要排队，较集中的汽车维修城也迎来了一年最忙碌的时候，特别是周末，前去维修的汽车数量相比以往增加了一倍多。“因为我们这里不是市区，基本上周末来修车的都是爆满，老客户都要提前一个礼拜跟我打招呼。一般每辆车半个小时，一天要检查十几辆至少。”在闵行区中春路上的汽配城开店的朱师傅说道。

　　不仅如此，由于年前用工荒导致人工成本上涨，洗车也开始排长队，洗车行业更是挂出“过年价”。“我们现在普通洗车还是30元一辆，2月1日之后就是50元一辆，除夕开始想洗也找不到工人了。”市区某洗车店的洗车师傅告诉记者。

　　 “春节模式”开启在即

　　过年前，汽修市场热闹非凡，究其原因，除了过年期间许多车主需自驾远游，春节汽修市场“全城歇业”也是其中一个重要原因。

　　日前，记者一口气询问了位于闵行区莘松路上的五家汽车修理店春节期间是否营业，店铺的负责人均表示全体员工都将回家休息。“同行都是一样的，因为过年期间请不到人，请到了用人成本也很高，我们这一行基本上不可能春节还开店的。”其中一名汽修店老板坦言。而据了解，汽修店普遍休业的时间较长，一般要在正月十五元宵节后市场才会陆续恢复正常营业。

　　记者在采访中还发现，大部分4S店无论销售还是售后也都不是全年无休的，全年无休的仅占少数。在销售方面，一般而言2月7日(除夕)到2月9日(初二)放假，而大部分都会在2月10日(初三)开始有人值班。

　　而在售后维修方面，部分4S店已通过电话、短信或微信向车主发出提醒，做好节前的检查。因为技工师傅们将会在春节前几天就开始放假，可能会导致保养工作时间增长或无法进行大保养等情况出现。根据各个汽车品牌的售后排班表，一般在初四后技术人员会陆续到岗，也有部分4S店在春节期间采取轮流值班制，保证每天都有技师在店，而这一部分4S店也无需提前预约。

　　 实用提醒：

　　无论您的爱车日常保养维修是在汽修店还是4S店，建议各位春节期间要用车的车主抓紧时间在这几天赶紧去预约检修保养吧。尤其是打算开车回家过年跑长途的人们，一定要在出发前对车辆进行全面检查与保养。而在节后，从2月11日(初四)、2月12日(初五)左右，有不少4S店售后都开始安排值班，但值班的工人不多，所以也只能进行小保养或者是紧急的小故障维修。要正常保养的话，一般要到2月14日(初七)才可以。

　　同时，汽车维修技术人员提醒要驾车去北方等较寒冷地区的车主，要注意给爱车更换适合冬季使用的防冻液和玻璃水。天气寒冷，大部分时间气温低于0℃，如果发动机的冷却系统中是普通的水，就会结成冰，受体积膨胀影响，轻则造成汽车无法正常启动，重则造成发动机严重损坏。

　　此外，春节期间要看车、购车的消费者请避开大年初一到年初二这个时间段。