浦东新区妇联举办2016年首场知心大嫂培训

　　为了实施“知心聚力、情暖家庭”----知心大嫂“增能”计划，提高知心大嫂的综合能力，近日浦东新区妇联在张江镇举办2016年首场知心大嫂培训，将通过5个月的培训，对全区5460名知心大嫂实现一次轮训。

　　浦东新区“知心大嫂”队伍始建于2003年，由原南汇区妇联将社区退休妇女干部、村里有较高威望和热心妇女事业的女同志动员起来，组建的一支“知心大嫂”志愿者队伍，主动承担起矛盾化解任务。2009年，两区合并后，浦东新区妇联整合资源于2010年注册成立“知心大嫂”妇女儿童服务中心，将其作为区妇联下属的一个社会公益组织，逐渐形成了区、镇、村、居民小组（楼道）、宅（岗）5级网络，维权工作可通达社区每家每户，对于思想有困惑、生活有困难、家庭有矛盾的家庭，“知心大嫂”们主动介入，与他们结对子，帮助疏通思想困惑、缓解焦虑情绪、解决生活困难。

　　为更好地开展工作，“知心大嫂”提出“三心维权法”，即：接待群众热心、宣传政策耐心、为民办实事诚心。针对“知心大嫂”调解水平不一的情况，浦东新区妇联开展定期培训，让大嫂们学习专业的社工工作方法以提高工作效率。同时，浦东新区各街镇的“知心大嫂”建立了定点、定时、定人的接待制度。