坚守社区医院20年 赵英：愿一辈子当好居民健康的守门人
伴随着一辆警笛呼啸的急救车驶来，上海市奉贤区南桥镇西渡社区卫生服务中心迅速打响了应急铃，一场生死急救之“战”随即上演。“口角歪斜、神志不清！”急救人员边把患者抬下车边给全科病房主任赵英描述病症。赵英随即进入抢救室，供氧、降颅压、输液、侧心电图……在采取了一系列抢救措施后，终把患者从“鬼门关”拉了回来。
图片说明：经过一番抢救后，患者被送往了上级医院。
“怕是要有后遗症啊。”患者被送上前往上级医院的车后，赵英嘴里还不停念叨着。在社区医院工作20年的她，面对患者的痛楚甚至死亡，依旧不能泰然处之。
回想这20年的从医生涯，赵英只觉得是一步又一步走近了自己的人生目标，“我没有研究生、博士生这样的高学位，又只是乡镇医院的小医生，只求认认真真做事，尽心尽力为病人服务，争取成为一名合格、称职的人民医生。”赵英说。
诚如赵英说的那样，1998年大学毕业后，她就被分配到了当时的西渡镇卫生院，即如今的西渡社区卫生服务中心工作。那时的卫生院设备简陋、医务人员匮乏，有些科室虽然挂了牌，却没有专职医生。
由于学的是全科，医院领导对赵英寄予厚望，哪个科室没人顶，就让她去那门科室应急。两年后，她在西渡地区的患者中有了一些口碑，有些患者还成了她的“粉丝”。这段经历也让赵英体会到，只要诚心为患者服务，在基层也能迈进“医者仁心”这一崇高境界的。
图片说明：赵英为住院患者做检查。（资料图）
随着国家卫生事业不断的发展，医院硬件设施的不断完善以及医务队伍不断扩大，小小卫生院能接诊和住院收治的患者也越来越多。“硬件条件的完善和医患之间生态环境的改善，让我更坚定了自己对人生和事业立足点的认识和选择。”赵英回忆说：“几年前，我被聘任为医院住院部的负责人，工作量大增，仅查房时间就比以往多了一倍多。”为了让病人能够减少痛苦，领略家一样的温馨，赵英总会与患者闲聊，“王家伯伯，这几天咳嗽感觉到好一点哦。”“张家阿婆，女儿来望过你了哦，她没空少来几次也不要紧，有我们呐!”……
2015年8月，医院来了位肿瘤晚期病人，因长期卧床臂部出现压疮，脓液渗出，恶臭难闻，走近患者，就算戴了口罩仍难挡腥臭。赵英顾不得这些，每天坚持两个多小时，弯着腰为患者清洗疮口和换药，累得腰也直不起来。经过一个多月精心护理，患者的压疮终于不再溃烂流脓。“家人都夸我态度好，医技好。”赵英说，“你们不用夸我，我只是做了一个医生应该做好的事情。”
诚心诚意的服务固然重要，但摆在赵英面前最大的难题就是如何提高自己的医技水准，更好地解除患者的病痛。“赵英呀!我们是农民，只晓得做啥要像啥，做啥要做好啥，不要只会讲空头道理，看起病来随便啥毛病都不会看，让人看不起。”这既是赵英父母时长挂在嘴上的话，又是牢牢锁在赵英内心的一句关爱与勉励。
在赵英的案头，除了专业类书籍，还有管理类、人文类的图书，每天只要有空余，她总会翻看一下，划划写写，做做笔记，有时还会和大家探讨一番。在日常接诊、急救或是查房时，赵英始终虚心向院内外的老同志请教，把他们的实践经验充实进自己的“医技仓库”。
图片说明：赵英与其团队的日常。（资料图）
“最近两年，西渡社区卫生服务中心与复旦大大学附属中山医建立了‘中山—西渡教学门诊’点，我们又多了一个学习提升的平台。”赵英兴奋地告诉记者。在中山医院教授和医师的言传身教下，赵英认真听讲学习、实践操作，即便是测血压、换药、心肺听诊这样的基础只是，她在接诊过程中依旧一板一眼地认真学，找出自身的不足，加以提高。
2016年5月、9月，赵英参加了区、市基层卫生岗位练兵和技能竞赛。经过层层选拔，12月，她代表上海，与全国30多个省市地区的家庭医生同行进行笔试、抢答，通过胸穿、腹穿、男女导尿管、胃管置入、心肺复苏等全套技能大比拼。过关斩将后，终获得了全国一等奖。“那一刻，我和同伴们抱头痛哭，哭得酣畅淋漓，那是激动的泪水，那是用心实践、真情付出的结果；曾经长时间看医学书籍捂出一身痱子，练心肺复苏胳膊痛到打封闭、人工呼吸嘴唇裂出了血.....但是一切的一切，都值了！”赵英回忆说。
找医生就找“赵医生”
2015年，上海市推出“1+1+1”医疗机构组合签约（居民可自愿选择一名社区卫生服务中心家庭医生、一家区级医院、一家市级医院签约），一大批全科医生“下沉”到了社区，赵英当仁不让成为了其中一员。
图片说明：家庭医生——赵英。（资料图）
截至目前，赵英的家庭医生团队签约的居民近1200人。除了在医院，居民时常能在各个小区看到她骑着共享单车的身影，要不就是按照患者需求上门服务，要不就是按时帮老人、小孩量血压、测心率等。
70岁的施老伯和老伴居住的并不是赵英结对的小区，但他们固执的要和她签约。“问其原因，老伯说是在一次门诊中，我一个不经意的举动、一句话，让他们认定我就是可以信任的家庭医生。”赵英没有多问，毫不犹豫的把他们作为“粉丝签约”对象纳入了自己的范畴。后来，赵英才得知，老人市区有房，儿子在市区工作，多次希望父母到市区居住也好照顾。施老伯对儿子说：“我们身边有个赵医生，比你还要好，我们不想离开她”。听到这句话，赵英的内心又一次被深深感动。
家住鸿宝一村78岁的陈老伯和老伴原居住在上海市黄浦区老西门，一年前随女儿来到了奉贤西渡。陈老伯不仅有高血压，还患有肠胃疾病，心脏也安装了起搏器。每周他们都会花近4个小时的车程，前往老西门的医院就诊配药。直到签约了家庭医生，在西渡社区卫生服务中心遇到赵英，才结束了他们漫漫的就医之路。“赵医生年纪轻，人又耐心热情，我们原以为社区医院没有‘枫蓼肠胃康’，这不，赵医生给解决了。”陈老伯激动地说，“她和我们女儿年龄相仿，现在我们每周都会来，就找她！”
图片说明：赵英为签约的老人做检查并解答心中疑惑。
当下，老年人之间能够使用微信的也越来越多了。为此，赵英在家庭医生签约病人中建起一个微信群，为的就是可以随时服务那些患者与他们的家人，患者有任何疑问也能“远程就诊”。
“赵医生，我爸发烧40度，心率100多。”“赵医生，我肋骨痛。”“赵医生，您看我妈这尿的颜色正常吗？怎么那么黄。”……无论是清晨或是深夜，赵英的手机响个不停，但凡一有时间，她都会一一回复，认证作答。
图片说明：赵英及其团队定期为居民普及医疗知识。
除了每天上班提早到岗，赵英的周末也多给了病患，她常说“早点到，晚点走，不放心啊！”顾了“大家”，就舍了“小家”，赵英把家里的一切事务都交给老母亲和爱人。“儿子上初三面临中考时十天半月也见不到我，一次他打电话说：‘妈妈，你不管我了吗？’我的眼泪刷一下流了下来，‘我怎么能不管你呢？’天道酬勤，我用汗水和努力证明了上海家庭医生的实力，理论技术水平得到了突破性的提升，由此我也赢得了更多的‘粉丝’。”赵英自信又无奈地说。
“作为一名普通的社区家庭医生，我只是付出一点真心，患者就回报你一片真情。真情和信任是无价的，是永远的！我要一辈子当好居民健康的守门人！”这或许就是赵英坚持20年，战斗在基层医疗“战线”的源动力与为之奋斗的人生目标吧。
来源:东方网 作者:奚亮