市燃气处2014年末信访投诉平稳

        2014年末，市燃气管理处共计收到各类信访投诉72件，其中，委转发信件3件，12319转办33件，12345转办2件，纠风在线0件，电话咨询投诉65件，无社会影响面大、情节恶劣的投诉。信访反映主要矛盾主要涉及“市民煤气抄表难”、“IC卡表更换导致用气未能得到保障”等问题。市燃气处各相关工作人员根据信访处置期限，及时给予了信访人答复和处置，做到及时率100%、办结率100%。