上海长途汽车客运总站制订2016年春运实施方案

2016年春运即将来临，为更好地满足旅客“安全、舒适、便捷”的乘车要求，根据春运客流特点，长途汽车客运总站特制定2016年春运工作方案。

一是做好客流分析及运力安排。 预计该站2016年春运发班将达到43000班，发送人次达到95万人次。为此，除每天发班1100余固定班次外，节前15天，预计安排加班班次3000余班，采用计划加班与临时加班相结合，以满足广大旅客需求。

二是对售票作出安排。 该站自2016年1月9日起预售至2月7日（除夕）春节节前三十天客票，实行24小时售票，预售方式采取现场购票和网络及手机购票相结合的方式；高峰时将加开售票窗口，增设检票口。

三是加强安检，适时启动应急预案。 做好进站旅客的安检工作，增加安检仪及手动安检仪，严禁旅客携带易燃、易爆、易腐品及明令禁止的物品进入车站；做好营运班车的例行安检工作，同时，按照客流，适时启动“三色”安全应急预案，确保旅客安全、有车乘。

四是实施便民服务措施。 通过设立专用售票窗，增设网购票取票机，提供咨询、服务、处理旅客投诉等服务措施，遇恶劣天气将视情况24小时开放候车室，继续实行电话订票、送票等服务。

(运管处)