闵行区民政局召开2015年度殡葬行业行风建设推进会

　　10月15日，2015年度殡葬行业行风建设推进会议在区殡仪馆召开。

　　会议学习传达了市局2015年度殡葬行业行风建设会议的精神，并对闵行区进一步加强殡葬行风建设提出了建议。殡葬行业要以承担社会责任、保障民生为方向，在提供人性化优质服务上下功夫，着力于服务创新，拓展服务项目，满足市民多样化需求。

　　会议还要求各殡葬服务单位要统一思想，提高认识，结合业务工作深入开展行风建设；要针对以往行风测评中社会公众和客户反映的突出问题，对症下药，落实整改措施，改进薄弱环节；要建立首问责任制，认真指引、解答客户的问题，从客户进门起就要提供周到的服务；要完善信息反馈机制，及时回应社会呼声和客户诉求，提升公众满意度，树立殡葬行业良好形象。