招标书15039--2015年度小型机系统维保服务
各公司、厂家：
上海理工大学就UNIX小型机设备2015年度维保项目进行公开招标，欢迎符合资质条件的公司参与投标。
一、标的基本情况：
本次维保设备包括：
| 设备 | 数量 | 配置 |
| SUN M4000 | 2 | Sun SPARC Enterprise M4000 server. Includes 2*2.4GHz SPARC64 VII four-core Processors (1 CPU boards with 2 *CPUS each & 5MB on-chip L2 cache), and 8GB system memory on (2 memory modules with 4 * 1GB DDR2 DIMMs), 2 * 146GB SAS hard disks, 1 DVD-ROM, 2*Gb ethernet ports, 1 I/O tray with 4 PCI-E and 1 PCI-X slots, 2 power supplies (110V or 220V with N+N redundancy), RoHS-5. Sun StorageTek PCI-E Enterprise 4Gb FC host bus adapter, Single Channel includes standard and low profile brackets, low profile form factor. RoHS 6 compliant. Sun SPARC Enterprise Server Memory Module includes 8 * 1GB DIMMs, 8GB total memory. For use with SPARC Enterprise M4000 and M5000 servers, RoHS-5 Sun Cluster 3.2 Base Media Kit for SunPlex Systems latest. Server entitlement fee for Sun Enterprise M4000 Oracle RAC agent. |
二、维保要求
主要维保服务内容包括：
| 服务项目 | 服务内容 |
| 原厂维保服务 | 提供ORACLE原厂质保证书。 |
| 热线电话支持 | 每周7天，每天24小时即时响应，每年不限次数。 |
| 电子邮件支持 | 每周7天，每天24小时即时响应。 |
| 文档支持 | 每季度提供季度服务报告，对于系统重大故障解决后提交故障总结报告。 季度报告为每年4次，故障总结报告根据实际Case。 |
| 现场服务 | 系统状态检查，初次检查时制定设备状态明细卡，每季度进行一次状态检查。每年4次。 |
| 系统维修服务 | 工程师2小时之内到达现场，对系统进行维护。2天内对系统绝对恢复，每年不限次数。系统维护内容包括本招标书第一项中设备配置涵盖的所有软硬件。 |
| 配件维护 | 所有配件24小时内到现场并迅速恢复系统 每年不限次数 |
三、维保期限
此次维保期限为合同签定之日起1年整。
四、基本资质要求
1、中华人民共和国境内合法注册、经营状况良好、具有独立民事责任能力的法人企业，注册资金200万及以上。
2、投标人必须具有良好的系统集成和技术支持服务能力，有至少1个以上小型机系统集成的成功案例（相关电话、联系人、证明材料等）。
3、投标人必须在同时期具有1个以上同类型机器的维保案例，要求提供合同复印件；具有相应的技术服务案例（相关电话、联系人、证明材料等,具备专业化的服务流程；具备规范的客户服务及投诉处理流程；具备规范的清算服务流程；资产规模稳定、财务状况良好。
五、其他：
技术联系人: 裘老师 55272824
招标截止时间：2015年6月4日上午11:00（标书必须封存并注明招标号）
标书请寄：上海市军工路516号上海理工大学公共服务中心102室设备科
邮 编： 200093
联系人：缪老师 联系电话：55272339
上海理工大学设备招标领导小组
2015 年5月27日