市民收到9年前历史欠费账单 供水部门:不影响个人信用

来源: n.sinaimg.cn

　　原标题： 9年前欠费账单“穿越” 供水部门：莫慌！

　　2013年通过二手房买卖购入的房屋，买房时还特地让中介查询并由上家结清了水费，最近却冒出一笔产生于2007年的欠费，这让市民张先生感到十分不解。这究竟是怎么回事呢？

　　 9年前历史欠费突“穿越” 市民：与我何干？

　　家住普陀区富平路889弄的张先生2013年通过二手房买卖住进了此处，自入住后一直按时缴纳水费，可4月的水费账单却让他感到诧异，“账单上提示截至本次账单累计水费欠费14.42元，排水费欠费11.34元”。

　　张先生起初以为是弄错了，于是他拨打了962740供水热线咨询。没想到客服代表在核对了地址、姓名等信息后告诉他，这笔欠费的确存在，是2007年欠下的。

　　据张先生查询，2007年正是该小区作为商品房出售的那一年，“2013年我在完成房产交易时，特地让房产中介对水电煤等公用事业费作了查询清理，并与上家完成了交接工作。怎么过了9年，突然冒出一笔欠费来？”

　　在向客服代表反映了这些情况后，对方让他等待相关工作人员的联系。第二天，的确有工作人员和张先生取得联系并了解了情况，“他还加了我的微信”。

　　 反映后欠费仍未消除

　　满以为情况都讲清楚了，没想到两个月后的账单中，这笔欠费依旧存在。

　　“这可让我慌了神，万一影响个人信用怎么办？”熟悉征信政策的张先生不无担心地表示，“原本以为这笔欠费是个错误或者误会，但是连续两份账单都说欠了费，支付宝里也清楚显示这笔欠费，让我觉得事情有点严重。可是2007年时我还没买下这处房子也不住在这里，怎么可能欠钱呢？”

　　6月25日收到账单后，张先生再次致电962740供水热线，客服人员却并不了解此前张先生反映的情况，表示将向相关部门反映后再给答复。

　　“直至8月19日，我都没有收到供水部门的说法。如果我真的欠了水费，自然应该补上，但‘冤有头债有主’，如果不是我欠的，相关部门就应该帮我消除欠费记录。”