市旅游局举办2015年上海市高级导游职业能力提升研修班
近日，2015年上海市高级导游职业能力提升研修班在上海师范大学旅游学院奉贤校区举办，60余位本市高级导游员参加。本次研修班的举办是市旅游局加强高素质、复合型高级导游培养的一次新尝试与新抓手，课程内容安排和创新培训形式受到参训高导的充分肯定。
作为旅游发展实践者、先进文化传播者和中外交流友好使者，导游员在上海旅游业大发展中，受到全社会越来越多的关注，广大游客对高素质导游人才的需求也越来越迫切。本次研修班参训学员是经过旅游企业推荐、区县旅游管理部门审核后，在全市高级导游员中层层选拔出的优秀代表。很多同志已经是某一领域的专家，有些导游还承担了行业与本单位导游培训的职责。
课堂上，上海春秋国际旅行社相关负责人围绕导游素质与企业发展关系，分析了导游队伍现状、导游自律与修养，并以春秋导游管理实践为例，向学员讲授了高素质导游与企业发展的紧密联系。院校教授和业界专家还针对专家型导游成长与发展、旅游文化与导游词创新，系统讲解了高级导游如何在专业知识积累和职业技能提升等领域，不断拓展自身成长空间，如何借助学习修炼，充分体现出高级导游员应具备的高素质、高能力与高水平。在分组交流中，学员们围绕培训主题，讨论了自己对导游职业素质提升和对如何成长为专家型导游的认识，并深入探讨了各自如何不断更新专业知识、创作高水准导游词的体会等。学员们表示，通过研修学习，更加明确了自己的职责，今后将努力展示上海导游“游客为本、服务至诚”的窗口行业形象。
近年来，市旅游局对高层次导游队伍建设工作的投入不断增加、范围不断扩大。自2011年全国高级导游等级考试重新启动以来，市旅游局采取政府补贴方式，鼓励广大导游积极报考，还通过资深专家授课帮助考生更好地复习应考。四年来，全市共有122名导游成功通过高级导游考试，进一步丰富和壮大了本市高级导游队伍。市旅游局注重运用导游等级考试、金牌导游评选、导游大赛、高级导游轮训等活动，在导游中打造一支高素质团队，充分发挥其在全市导游队伍建设中的示范和引领作用。全市多家骨干旅游企业制定相应的激励措施，把导游等级和薪酬评定、工作安排相挂钩，有效发挥旅游企业在导游培养中的主体作用。全行业注重在媒体、网站上开展宣传报道，加强正确引导和舆论宣传，形成理解导游、爱护导游、激励导游、监督导游的积极向上社会氛围。