崇明县举办2016年上海市旅游景区（点）导游员培训活动

　　为提升崇明县旅游景区导游员接待水平，近日，崇明县旅游局举办2016年上海市旅游景区（点）导游员培训活动。
　　本次培训特邀市旅游培训中心资深讲师授课，内容包括景区（点）概述、景区（点）导游服务规范、景区（点）旅游故障处理、游客心理学、沟通技能等，通过案列分析、分组讨论、现场讲解的方式，对讲解员的沟通技巧、礼仪规范、语言表达方式等方面进行系统培训。
　　据悉，参加培训课程的学员将获得由上海市旅游行业职业培训指导委员会颁发的“上海市旅游景区（点）导游员岗位职务培训证书”，优秀学员还将参加10月份在崇明举办的导游大赛。