平安VIP会员异地感受温暖服务

10.11.2015  09:20

  近日,平安人寿上海客服部加值室接到来自内蒙古的委托,VIP会员李先生目前住正在长征医院骨科进行住院治疗。在了解情况后,加值室在第一时间协同医务室工作人员与客户联系并预约探视时间。

  探视那天虽然下起了倾盆大雨,但医务室工作人员仍如约赶至医院,向客户送上新鲜的水果篮,传递平安最诚挚的关切。探望时,客户躺在床上较为虚弱,说话都非常费力。当看到我们的工作人员冒雨前来既惊讶又激动。李先生虽然无法与我们交流,但还是用手示意让其家人与我们沟通。原来,李先生因肿瘤压迫胸椎感染需住院治疗。由于当地的医疗水平有限,不远千里来上海求医。在这里人生地不熟,却能收到来自平安人寿的关爱,令他非常感动。

  李先生的家人告诉我们,住院探视服务真的给他们传递了温暖,对我们的服务非常满意。今后将会继续拥护平安,并向身边有需要买保险的同事和家人推荐平安这个大品牌。