市绿化市容局受理工作成果显著

      近日，市绿化市容局表示，该局行政事务受理工作取得较大成效。1-6月共受理诉件93798件，与2013年相比上升1.9%。其中绿化2833件，林业116件，市容环卫9166件，城管执法53689件，违法建筑举报27994件。处理率为99.8%，满意率70.8%。

      主要做法：一是全新出炉制度规范，提升公共服务能力。通过疑难杂症破解机制、领导小组例会制度和建立效能监察制度；二是全力推进12345热线诉求受理处置；三是继续推进专业网格化管理。加大了城区网格案件处置的现场核查力度，督办覆盖了全市各中心城区，推进提高了事部件的处置率；四是12319热线受理处置常抓不懈。