本市燃气企业努力提高安检服务水平

    日前，市燃气处前往上海市北燃气有限公司闸北办事处和杨浦办事处，分别对两办事处居民用户燃气安检工作进行检查。

    检查中，市燃气处根据企业上报的年度安检计划，采用电话回访的方式随机抽取了20户燃气用户，用户反馈企业安检实施情况属实，对服务态度基本满意。 市燃气管理处肯定了闸北、杨浦两办事处的安检工作，同时指出燃气企业在实施安检服务后，应积极通过当场整改、电话回访、集中上门、协调社区居委会配合等多种方法来督促隐患整改，努力提高用户隐患的整改率；燃气企业更要在日常服务中严格按照《燃气服务质量规范》的要求，努力提高服务的水平。