市司法局调处化解信访积案取得实效

市司法局深入贯彻落实中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》，按照“诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理”的工作要求，主动压实领导责任，切实加强协调推进，拓宽渠道、整合资源，进一步加大矛盾化解工作力度，成功化解了历时多年的疑难积案。

一、领导带头，着力推动责任落实

市司法局领导高度重视解决信访突出矛盾，把“控制增量、减少存量”作为一项长期工作目标，坚持不懈地组织推进。今年以来，局党委书记、局长郑善和多次通过局党委会、局长办公会和信访专题会研究部署信访积案化解工作，强调能否解决好信访积案是对做群众工作能力和水平的直接检验，要求局属各单位各部门领导亲自协调督办疑难信访问题。党委副书记刘江江多次组织召开信访专题会议，带案深入基层调查研究，亲自阅看案件材料、详细听取汇报、提出工作思路，指导、督促相关责任单位有效开展矛盾化解工作。

在局领导的示范带动下，局属各单位各部门领导自觉落实“一岗双责”，对市司法局梳理交办的信访积案亲自包案、亲自研究、亲自接访、亲自协调，按照“一人一案一组”要求，配强工作力量，完善方案措施，全力以赴破解信访难题。

二、筑牢平台，充分发挥例会作用

市司法局高度重视信访工作例会，充分发挥好例会协调推动的平台作用。坚持每月至少召开一次信访工作例会，由局分管领导主持，局属责任单位、市局职能部门及相关第三方共同参加，专题研究解决疑难信访积案。为保证信访工作例会有的放矢、开出成效，会前，由市局信访部门根据局领导要求，认真梳理排查，选择有一定工作基础、需要局领导协调解决困难的案件，提出调处建议，提交例会研究。在与会各部门集思广益、会商研判的基础上，注重形成具体的化解方案，定责任、明时限，推动各项具体工作措施落到实处。会后，信访部门加强督办，每月制发《突出信访矛盾调处化解工作推进表》，跟踪通报有关责任单位贯彻落实信访例会精神的情况，并及时向局领导反馈工作进度。

通过强化信访工作例会综合协调作用，市司法局信访积案的化解力度得到明显加强。对于个别特别疑难复杂的案件，市司法局领导多次召开例会研究，主动为责任单位的化解工作排除妨碍，提供有力支持。

三、整合资源，凝聚调处化解力量

针对信访积案时间跨度长、矛盾错综复杂、化解难度大等特点，市司法局注重拓宽思路，自我挖潜、向外借力，着力整合系统内外各方资源，通过教育疏导、协商调解、帮扶救助等多种办法推进矛盾化解工作。

在处理疑难信访积案过程中，市司法局十分重视发挥第三方的独特作用，主动引入社会力量参与化解工作，收到了良好效果。比如，市社会帮教志愿者协会多年来参与市司法局系统信访矛盾调处工作，先后帮助化解了多件历史积案和进京访矛盾。当事人为此专程给市司法局送来锦旗表达感激之情。