沪地铁员工工作融入爱好:传回"情报"助疏散客流

　　原标题:传回“情报”助疏散客流

　　虹口足球场每逢有赛事，都会聚集大量球迷，有些场次场面空前火爆。其中约70%观众乘坐轨道交通往返赛场。有一位申花铁杆球迷，每场主场比赛除了为球队加油助威，还要“操心”乘客返程。他，就是8号线虹口足球场站的值班员陈贤哲。

　　 看球不忘车站工作

　　陈贤哲日常负责监护车站多处重要区域，时常需要通宵驻守车站，每当虹口足球场有球赛就想办法与同事换班，为的是亲临现场助威。陈贤哲是蓝魔球迷俱乐部会员，是申花队铁杆球迷。今年球市如此火爆，他更是提前买好了赛季联票。而他来到赛场，还有自己的小秘密，为地铁站回传“情报”。“很偶然，一场比赛观众太多，就很想马上告诉地铁站，希望疏散客流更快些。”陈贤哲告诉记者，去年虹口足球场上演德比大战，起初车站并没有预计到会来那么多球迷，而紧邻球场的商场开赛前还发生了球迷冲突。他身在球场中，内心越来越着急，赶紧给地铁站长打了电话汇报情况。车站随即提前30分钟启动了客流应急预案，球赛结束时段，车辆调度还申请加开了备用列车，当天紧张的客流状况很快被疏散。

　　虹口足球场站站长说，从那次疏散大客流开始，也就默许了陈贤哲球迷“赛场值班员”的工作。

　　 短信、电话不断比球迷还“紧张”

　　3月5日，上海申花对阵延边富德的比赛中，陈贤哲提前1个小时就坐进了赛场。开赛前10分钟，他已给车站站长拨通了2次电话，告知今天球场上座率及现场氛围。随着比赛推进，现场气氛有何变化、比赛输赢概率等信息，都成为他回传的关键信息。而在比赛进入补时前，他发送短信通知车站，1号口赶快采取限流措施。

　　陈贤哲透露，最怕明明不会输的比赛输球，以及主队遭遇强敌大比分落败。球迷情绪一旦不好，甚至会激发矛盾，在集中散场地铁站内外短时拥堵时，可能会有些麻烦。“曾经就有过冲动的球迷，推搡车站站务员，甚至砸坏车站垃圾桶等。所以比赛走势及时给车站参考，是调整客流组织、是否需要增派警力或志愿者，以及采取站外限流的有效依据。”

　　记者发现，一场比赛陈贤哲至少要与车站拨打二三个电话，发送六七条短信。而最激动的进球时刻，由于赛场手机信号不佳，他往往需要离开看台小跑至空旷区域，拨打电话与车站联系。

　　 摸索更有效联动方法

　　轨交3、8号线虹口足球场站，每遇球赛，步行距离球场最短的1号口总是人满为患。目前1号口外多组限流栏杆随时根据客流关闭。而位于虹口龙之梦一侧的3号口在散场时则采取“只出不进”，避免乘客对冲。

　　经过车站提前部署以及球场内陈贤哲“情报”传递，车站控制站外限流时间在比赛结束前10-15分钟开始，尽量减少对乘客的影响。

　　陈贤哲说，自己期待能摸索出一套更有效的球场、车站信息联动办法。他也呼吁广大乘客文明观赛、文明乘车，并祝愿自己喜爱的申花队赛出好成绩。