华山医院举办“质量改进工具品管圈”培训

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近日，华山医院邀请清华大学医院管理研究院创始人、中国医院品管圈联盟主席刘庭芳教授为全院临床科室、医疗辅助科室、护理部及各职能部门代表开展了“质量改进工具：品管圈”培训。副院长马昕主持并致欢迎辞，上海市医院协会副会长余波教授代表医院协会介绍了“品管圈”作为质量改进工具在全国范围内的开展情况以及开展“品管圈”活动的重要意义。今年将代表华山参加“第五届全国品管圈大赛”的两个项目——门诊部“提高门诊老年患者智慧医疗受益度——夕阳红圈”和护理部“降低脑脊液引流管缺陷率——脑护圈”的两位圈长秦越萃副主任和颜之悦护士长代表圈成员向刘庭芳教授汇报了项目开展情况，刘庭芳教授进行了深入的点评和指导，同时对华山品管圈项目的开展情况表示肯定和赞扬。

品管圈（QCC）是由相同、相近或互补的工作场所的人们自动自发组成数人一圈的小圈团体（又称QC小组），全体合作、集思广益，按照一定的活动程序来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题，是一种比较活泼的品质管理形式，目的在于提高质量与安全。2016年国家卫生计生委出台的《医疗质量管理办法》也将品管圈纳入医院需要应用的医疗质量持续改进工具中。我院护理部从2014年开始初探品管圈，有2个项目获得了2014年“第二届全国医院品管圈大赛”优胜奖。2016年，门诊部针对易跌倒的高风险人群开展了“降低门诊高风险患者跌倒发生率”的品管圈活动，获得了“上海市医院协会品管圈大赛三等奖”、“全国第四届品管圈大赛优胜奖”。目前，品管圈项目在华山医院已经从最初的6个发展到2017年的32个，今年医院将积极推进品管圈在质量改进项目中的运用，持续提升医疗水平。