金山居家养老上线实现高效实时管理促进服务质量提升

　　2015年11月，金山区提前完成了社区居家养老服务任务。全区2390余名居家护理员，按频次为10050名高龄老人提供以上门为主服务、日托、助餐等服务。

　　为提升服务效能，区民政部门2014年下半年委托中国电信股份有限公司上海分公司开发了“居家养老智慧管理系统”，并率先在亭林镇开展居家养老信息化管理服务试点。经过2015年努力，我区目前已在8个镇使用“居家养老智慧管理系统”，覆盖了70%以上的居家护理员和服务老人，预计2016年上半年将实现服务对象及护理员的全覆盖，并统一信息化实时管理。

　　系统采用手机和服务员绑定、老人和二维码绑定，通过手机、二维码、定位信息“三位一体”的认证方式，服务员只要扫一扫贴在服务老人家中的二维码，即刻将服务情况反馈给管理系统，居家养老服务中心可随时了解服务员的服务时间、行动位置及路线等，工作人员可通过该系统查看到服务员的实时服务信息，蓝色的表示已完成服务，绿色的正在服务，而红色表示尚未服务，系统为考核提供详实的依据按月进行考核，使居家养老管理工作更高效。