虹口区环保局领导调研区环境监察支队信访工作

近日，虹口区环保局党组书记、局长任晓玲与分管副局长马前对区环境监察支队信访工作开展调研，同时传达区委、区政府信访工作会议精神，部署2018年信访工作。

会上，虹口区环境监察支队首先就信访处理的人员架构、力量配备及相关工作机制、2018年1至2月虹口区环境信访调处情况进行了介绍，深入分析了以往信访处理工作中存在的疑难点，并提出探索建立一条新的矛盾化解道路：拟引进民间调解机制，在“案情事明”的基础上推动“控增量、减存量”工作，提高环境信访事项解决率和积案化解率。最后，就如何进一步规范依法分类处理信访诉求，提高规范化和法治化管理水平做了相关介绍。   

虹口区环保局党组书记、局长任晓玲结合区委、区政府信访工作会议精神，提出了五点要求：1、高度重视，讲大局，讲政治，认真落实上级领导单位对信访工作的决策部署及区委、区政府的工作要求，积极适应区情与矛盾的变化，坚持以人民为中心，依法及时解决群众的合理诉求；2、依法行政，加强信访队伍建设，进一步提高信访矛盾化解能力，创新并理顺工作机制；3、抓好源头防控，注重首问首办，认真梳理矛盾，未雨绸缪做好防范机制；4、注重条块联动，对外加强与相关职能部门的沟通，对内统筹全局上下，加强对信访案件处理的过程跟踪；5、结合大调研工作，大兴调查研究之风，深入与企业、居民座谈，对大调研中发现的环境信访问题逐步梳理、逐步聚焦，打造良好营商环境，为实现虹口区“三高”目标而努力奋斗！