据上海电子产品维修服务行业协会统计：今年家电维修投诉比去年下降40%。而这一改变，源于自去年底开始实施的一项由市商务委推动的家电维修服务市场体系实事项目。
目前，沪上有55个家电品牌共计6300多一线员工获得了统一上门服务证，并由962512上海家电服务热线开通统一上门服务证查询系统，提供消费者三种方式的即时查询途径。此举有力遏制了家电维修“李鬼”的不法行为，让“李鬼”无处藏身。
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