本市家政服务业试点推行持证上门服务
5月20日，市商务委会同市人力资源保障局、市工商局、市质监局等部门，开展“上海颁发首批家政上门服务证暨查询系统开通仪式活动”。活动主题为推广家政上门服务证，推进家政持证上门服务试点工作，建立可追溯机制，探索一条方便老百姓找 诚信 、安全家政员的新路子。市商务委副主任吴星宝出席活动并讲话。市家庭服务业协会、上海家政服务网络中心、广大家政企业、部分家政人员代表100多人参加。
为贯彻《关于本市加强家政服务业管理体系建设的实施意见》，本市家政服务业开展持证上门服务试点工作。按照服务民生、满足民需为宗旨，坚持问题导向，推广家政持证（家政上门服务证）上门服务，探索可追溯机制，打造诚信、安全的家政服务管理体系。
持证上门服务，是指持“家政上门服务证”，这是一种能够快捷有效识别从业人员身份信息、从业信息，具有可查询、可追溯功能的一种标识证（卡）。通过首批19家家政服务机构先行试点，总结可复制推广的模式经验，拟计划用3-5年，立项推进家政持证上门服务工作，力争实现本市家政服务业的全覆盖。
家政上门服务证有4种查询方法： 一是网络查询。 登录WWW.962512.com网站查询； 二是电话查询。 拨打962512上海家政服务热线查询； 三是二维码查询。 扫描证上的二维码查询； 四是微信查询。 关注上海家政服务网络中心微信公众号查询。为防止上门服务证的造假行为，证的设计理念为外表简洁，内涵丰富。证（卡）上只有名称、编码、发证单位、二维码等基本要素，当进入查询系统网页时，信息却是应有尽有。有持证人员的基本信息，包括姓名、身份证信息、居住证信息、联系方式、现住地址等；有从业信息，包括工种及特长、学历和培训情况、健康体检、保险信息、诚信记录等；有发证家政企业基本信息。
吴星宝指出，试点推广家政上门服务证有积极的现实意义。面对形形色色的“毒保姆”，寻找安全、诚信的家政员成为市民的迫切愿望。 广东 “毒保姆”事件，引起全社会的高度关注。家政服务一直以来被社会理解为“很乱、很难管”，但千家万户都离不开，尤其是上海现在进入老龄化社会之后，家政服务市场的规范有序，更是成为社会稳定的基础条件之一。家政上门服务证的可查询、可追溯，就是解决这一问题的一次有益探索。虽然此“证”不能包打天下，更不能一“证”解百忧，却为老百姓提供了解家政员的基本信息、从业信息、诚信情况的一个渠道，多了一份安全；有了发证企业的信息监督、背书，有了家政网络中心对持证人员、发证企业的信息管理，多了一份保障。
推广家政持证上门服务，从工作设计上讲，可以达到多方共赢。对老百姓而言，使用持“证”的家政员，人员信息可追溯，多了一份安全保障；对试点企业来说，本来就是全市遴选的优秀企业，加上参与政府试点工作，能够提升社会美誉度，订单会更多，生意会更好。对家政员来讲，持证上门服务，雇主会更加青睐，收入会更高。