家政持证上门服务试点工作初见成效
近日，市商务委会同市人力资源保障局、市质监局、市妇联、12345市民热线等相关部门，共同召开“上海家政持证上门服务试点工作总结会议暨授牌仪式”，总结家政持证上门服务试点工作经验，在本市家政行业大力推进“家政上门服务证”，打造 诚信 、安全的家政服务管理体系，促进本市家政服务业的健康发展。市商务委副主任吴星宝出席仪式，各区商务主管部门、市家政服务网络中心、市家庭行业协会、广大家政服务机构、家政员代表200多人参加。
会议总结了本市家政服务行业开展持证上门服务试点工作取得的成效。截至目前，共50家家政服务机构参加试点，举办了223个班次的培训，11521人经培训获得家政上门服务证。试点工作呈现“市民欢迎、行业拥护、企业支持、家政员认同”的良好局面。牛家帮、千户家政、金文家政的负责人及悦管家、欣勤家政的家政员，交流了对持证上门服务的认识，开展了行业诚信服务的倡议活动，解读了《家政上门服务证管理办法》（试行）。同时，主动向社会公布了50家全员持证上门服务的家政服务机构名单（附后），并为家政机构颁发持证上门服务的铭牌，让实践检验试点工作成效，主动接受市场考验和市民检验。
吴星宝要求， 一是进一步提高思想认识。 试点推行家政持证上门服务，具有积极的社会意义和行业发展需求。家政上门服务证回应了家政市场的现实需求，作为政府保障民生的有效举措，是规范行业发展的有效抓手，凸显了“诚信”、“安全”的建设理念。 二是全力推进持证上门服务。 要求委办合力，政企联手，大力推进持证上门服务工作。计划用3-5年时间，广覆盖本市家政从业人员。拓展家政上门服务证的功能，增加雇主评价内容，从初始的持证信息追溯，拓展到服务行为追溯，借助大数据推进行业诚信建设。 三是加快行业标准建设和立法进程。 尽快出台三个地方性标准，在行业自律层面为持证上门服务工作予以支撑。同时，加快立法进程，为家政持证上门服务全面铺开提供保障。 四是先行启动家政服务品牌培育。 在家政行业率先启动家政服务品牌培育计划，培育一批家政服务品牌，提升家政服务品牌的竞争力，提升服务质量水平，引领和培育家政服务企业做大、做强、做精。
【背景资料】
家政上门服务证：这是一种能够快捷有效识别从业人员身份信息、从业信息，具有可查询、可追溯功能的一种标识证（卡）。
查询方式：一是网络查询，登录WWW.962512.com网站查询；二是电话查询，拨打962512上海家政服务热线查询；三是二维码查询，扫描服务证上的二维码查询；四是微信查询，关注962512微信公众号查询。
可查询追溯的信息：一是持证人员的基本信息，包括姓名、身份证信息、居住证信息、联系方式、现住地址等；二是持证人的从业信息，包括工种及特长、学历和培训情况、健康体检、保险信息、诚信记录等；三是持证人所属家政企业基本信息。居民身份证等涉及公民隐私的信息查询时不予显示，仅供后台可查。家政上门服务证作为新生事物，还存在一定的局限性。持证上门服务的推广，虽然市场推崇，市民欢迎，现还局限于企业自律和市场行为，全行业全面推行尚缺乏行业标准和法规支撑。
附件：
2016年家政持证上门服务试点家政服务机构