开拓创新争一流 凝心聚力促实效——上海大学第二十一届优质服务月圆满落幕
6月3日上午，上海大学第二十一届优质服务月闭幕式在宝山校区尔美食堂三楼举行。副校长唐豪、学工办主任胡大伟、工会常务副主席顾红、武保处处长沈龙骥、团委书记许烁、工会副主席吕晓军，后勤集团总经理梁亮、后勤集团党委书记张基涛、集团副总以及后勤全体党员和各中心职工代表百余人共同参加了本次闭幕式。
集团党委书记张基涛首先对本届优质服务月作总结并就“两学一做”专题学习活动进行党员总动员。他指出本届优质服务月以实现后勤服务的“社会化、专业化、信息化、人性化”为目标，按照“管理更规范、服务上水平、技术常比武、工作有创新”的要求，以“学习引领、育人平台、管理规范、技术比武、民生实事”五大板块为指引，有组织、有计划、按步骤、讲实效地顺利推进。本届优质服务月在坚持既有传统项目的基础上，后勤集团开拓创新、规范管理，聚焦师生、对接需求，不仅在管理上推出适应学校发展要求的新举措新办法，还推出一系列方便师生教学生活的特色服务。
在学习驱动板块，集团在开幕式上再次发布了后勤集团2016-2017年度研究课题，鼓励后勤员工参与研究，形成理论指导，用于工作实践；联合工会等部门开展了专题讲座和学习培训，提升干部队伍的管理能力；鼓励青年骨干主动走访沪上一流高校后勤，开展调研，交流学习；鼓励各中心根据工作实际开展各类业务培训和学习，如医疗专家的讲座，饮服的创新团菜培训，物业的电梯安全培训等，提高专业技术水平和服务质量。
在育人平台板块，继续与学生社团共建中，充分发挥了信息传播的优势，让更多的学生接触、了解并理解后勤，同时学生社团通过线下采访和主题调查等形式，反馈了师生对后勤管理服务的满意度，成为后勤服务质量监督的一支有效的补充力量。今年还首次开展食堂学生开放日活动，招募学生参观食堂，品尝食堂特色创新菜肴，让更多的学生参与后勤服务，了解后勤服务，充分发挥后勤服务育人的功能，加强学生与后勤的情感纽带。
在管理规范板块，集团与各专业中心和总支书记签订了《全系统管理核心任务书》和《安全、卫生、综合治理责任书》，更与在校服务社会公司签订了《优质服务承诺书》，充分发挥社会公司在优质服务中的积极主动性。同时，饮服中心于今年首先引入第三方测评，撰写满意度白皮书，形成了由校爱卫会食品卫生安全检查组、集团质量安全监督组、第三方满意度测评组组成的多层次多维度的质量监管队伍，规范管理，提升服务。
在技术比武板块，饮服中心创新团菜和点心比赛，绿保中心的绿篱整形比赛，物业中心的水工和电工专业技能比赛、汽运中心的驾驶技术比赛，以及校医院的心肺复苏比赛，也引起了后勤集团员工们广泛的参与热情。
在民生实事板块，除了有常规活动饮服中心的“菜管家”、绿保的美化家庭庭院、生活中心为博士生导师提供免费洗衣券等服务外，今年还有校医院的医疗专家进校园全年开设门诊，招待餐厅的夜市和得月餐厅的营养套餐，师生服务综合信息平台的试运行，教工之家的建设启动，智能快递箱和自行车的调研试点等，这些项目和活动的开展都进一步拉近了后勤和师生的距离，使得师生更理解和支持后勤的各项工作。
张书记还指出，一流后勤的建设需要一支充满战斗力的队伍，这支队伍的建设需要全体后勤党员发挥党员先锋带头作用。接下来，后勤将围绕学校中心工作，结合“两学一做”学习教育活动，开拓创新争一流，凝心聚力促实效，共同为推进后勤发展而不懈努力。
随后，梁亮总经理宣读了各中心“技术比武”、 “文明窗口”和“服务标兵”，以及勤工助学明星的获奖人员名单。吕晓军、沈龙骥、胡大伟三位老师分别为获奖人员颁发了荣誉证书并合影留念。
宝山校区饮服尔美餐厅陈菁作为“文明窗口”的代表，新校区物业零修班邱志勇作为“服务标兵”的代表分别登台发言。他们结合自己的工作实际，介绍了管理服务的心得和体会，并对未来工作做出了计划和展望。他们表示未来将继续立足岗位，加强学习，围绕集团发展和学校建设要求，不断提升业务技能，为师生提供满意的服务。
紧接着，校工会常务副主席顾红和后勤集团分工会主席程克坚共同为教工之家揭牌。尔美食堂三楼作为教工之家的场地，是后勤集团主动对接师生需求，联合校工会共同开辟出来的新空间。顾红老师在会上对后勤集团主动服务的意识和不计得失的奉献精神表示赞赏和感谢。
最后，副校长唐豪讲话，对后勤工作做出指示。他指出后勤的窗口在食堂，关键在水电，始终要围绕“安全、质量、效益”开展工作。唐校长在肯定后勤长期以来的工作成绩的同时，也对后勤未来的发展寄予厚望，希望后勤在管理创新和服务师生方面继续挖掘潜力，为学校创建高水大学建设目标贡献后勤的智慧和力量。