8岁女童蓝宝石公主邮轮溺水 家属:邮轮方未尽责
近日,一名8岁女童在乘坐邮轮时,在没有救生员看护的泳池内发生溺水意外。随后被送往上海医院急救。目前女孩仍无自主意识,需借助呼吸机维生,家属认为,游轮方未尽到风险告知和安全责任。业内人士提醒,邮轮省时省力的背后,潜藏的风险不容忽视?请听报道:
8月2号,羊女士与8岁女儿登上了吴淞码头出发前往日本福冈的蓝宝石公主号邮轮。回程途中,她带着女儿来到邮轮14层的泳池玩耍,没想到一转眼女儿竟在泳池中溺水。对于邮轮上并未配备救生员的做法,邮轮方表示早已告知乘客。羊女士认为,现有的提示方式没有什么效果:
【在公主日报反面的位置有一块这么大,上面说有提示,但在小孩出事的时候其他游客我都有问过他们都说没有注意。当时我没有看,小孩出事以后他们拿一张给我看我才发现。】
记者了解到,去年8月,该船已经发生过类似事故,一名女游客在泳池内溺水身亡。羊女士认为邮轮方没有吸取事故的教训:
【我不是在推卸责任,他没跟我说这块去年已经出过事情,而且还死过人。但我发现不见了小孩,到把她救上来经过了那么长时间,他们游轮没有及时给我这方面的协助,也能争取哪怕多一分多一秒,也是黄金救援时间。】
对于羊女士的质问,邮轮方表示,该邮轮船籍为美国,根据美国法律,通过日报、泳池边张贴警示等方式已经属于告知乘客风险。不配备救生员则是国际惯例。昨天,邮轮方工作人员方小姐介绍,目前后续已交给律师处理:
【现在羊女士已经找了一家律师来处理这个比较专业的事情,因为已经牵扯到法务这一块了,如果他们的律师有任何关于专业上的问题和意见,都可以随时随地跟我们的律师保持联络。】
羊女士与很多人的想法一样,认为乘坐邮轮出游省时省力,比较适合老人和小孩出行,然而其中存在的风险却往往被忽视。大成律师事务所合伙人詹锐律师认为,一旦发生纠纷邮轮方与旅行社很可能互相推卸责任。不仅如此,由于邮轮公司一般都是外方,因此旅客在进行维权诉讼时更加困难:
【船公司和旅客签的合同上面,通常船公司会做大量的免责条款,会对旅客非常不利。而且约定如果发生任何争议或赔偿,都约定是在美国加州进行管辖的,一旦发生这个事情之后,旅行社很容易把责任推到船公司那边去,船公司要不把责任推回到旅行社这边,如果没推回去的话,旅客想要在国外比如美国加州对船公司进行诉讼,是非常不容易的。】
詹锐认为,国内法律法规应该对跨国邮轮旅游作出详细规定,防止纠纷产生后责任不明。然而,虽然去年修订的《上海市旅游条例》中相关条款注意到了这些问题,但由于没有实施细则,对实际操作并没有明显的帮助。
以上由东广记者刘硕报道。
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