工行宝山宝钢支行及时抢救 晕倒客户转危为安

　　近日，工行宝山宝钢支行迎来了一位特殊的客人，他在家人的陪同下，向工行宝山宝钢支行的网点负责人以及所有员工表示了诚挚的感谢，并将亲笔感谢信送到网点负责人手中，满含真情地表示：“正是因为网点员工及时得当的处置，才让自己脱离危险，否则后果真的不堪设想。”

　　3月的一个工作日，工行宝山宝钢支行内一片繁忙的景象，所有工作人员都各司其职为客户办理业务。“快来人啊！大堂经理快到12号窗口。”一声呼喊，将大堂内所有人的目光都聚集到了12号窗口，原来一客户在办理业务时突然晕倒，一下不省人事，网点员工张艳发现此情况，及时用双手扶住客户，并立即叫来大堂经理以及网点负责人，大家有条不紊、分工合作，分别将客户轻轻放平，按压人中，拨打120急救电话，短短五分钟时间就把客户送上了120救护车。经过医院急救，客户最终转危为安。工行宝山宝钢支行的网点负责人和大堂经理还特意前往医院探望客户，得知客户身体已无大碍才重新返回网点。

　　一次紧急事件的妥当处置，离不开平时的日常演练，更离不开工行对客户的责任心。客户有需求，尽量来满足；客户有困难，伸手帮一把，“您身边的银行，可信赖的银行”并不仅仅是一句口号，工行的所有员工都时刻铭记在心。