记者直击iPhoneX首发：官网提示有歧义 用户凌晨排队购机无果
图片说明：记者早上到达位于淮海中路上的苹果零售店香港广场店看到，前来排队提货的顾客比iPhone8发售时要多。
东方网记者程琦、熊芳雨、汪伟秋11月3日报道：今天iPhoneX正式发售，作为史上最贵的苹果手机iPhoneX自发布以来一直备受瞩目。记者一早来到位于上海淮海中路的苹果香港广场店以及苏宁中山公园店，体验现场的购机情况。
非预约用户凌晨排队欲买现货
市民李先生官网下单的苹果手机月底发货，但在昨晚刷新苹果官网时，看到了可去门店排队直接购买的消息，便凌晨直接来到苹果门店排队。之后陆陆续续又来了四五位市民前来排队。
图片说明：苹果邮件
等待过程中，凌晨两点半左右，李先生收到苹果官方发来的邮件告知iPhoneX现已发售。
图片说明：苹果提示
图片说明：苹果界面
李先生在凌晨4点刷新到“我们不再接受iPhone的预购购买。但是你可以前往AppleStore零售店或立即在线选购”的提示，并刷出了页面上“现在到Apple零售店购买不需要预约”的中文通知，页面左下方是苹果中国的标志。
等到早上苹果门店工作人员过来沟通告知，今天门店只针对已预约用户提货，非预约用户目前不能购买，苹果门店也并没有接到有现货的通知。在李先生出示官网截图之后，工作人员给的说法是苹果官网的系统错误，已跟美国总部电话沟通改掉了界面。目前的界面显示的是“我们目前不接受iPhone的预约购买，请于上午8:00之后再来查看供应情况。”
李先生告诉记者：“这样的系统错误容易误导消费者前来排队购买，有不少非预约的消费者是看到消息过来的。”
线下渠道购买需加800-1200延保费
图片说明：门店顾客
虽然苹果零售店告知门店内只针对预约用户，并无现货。不过在苏宁中山公园店有消费者购买到了现货，但在原价基础上加了800到1200元的延保费用。尽管苏宁方告诉记者，延保并非强制，但据记者观察，购买的消费者还都购买了延保。
图片说明：苹果真机
早上七点记者在苹果零售店香港广场店看到，前来提货的顾客队伍比iPhone8发售时要长，由于iPhoneX最大的突破是采用了全面屏和面容识别等新技术，为此吸引了不少消费者。
而在苏宁易购中山公园云店，市民周先生带着自己的太太，购买之前预约的深黑灰色256GiPhoneX,价格为官网原价9688元。不过周先生告诉记者，在购买的同时，他和太太还付了一年的延保费，价格在1200元。
之前苹果官网上预购了iPhoneX的市民孙先生今天一早也跑来看现货，他告诉记者，在苹果官网预购要三到四周才能到货，太慢了，早知道有现机，就不再官网上预订了。针对于购买延保要多加800-1200元，孙先生倒是觉得可以接受，他表示，买了延保，即便是手机摔地上，摔碎了，也可以得到赔付。
图片说明：顾客进门选购苹果
据苏宁相关工作人员告诉记者，由于产能不足，iPhoneX在上海的货源紧张，苏宁线上线下总共5000台，整个上海现货不足一万台。另有业内人士称，现在二级市场的批货价格，基本在原价的基础上加价600–1000元。
iPhoneX可谓苹果历史上最贵的一款手机，国行64GB版本售价为8388元，256GB版本售价为9688元。东方网记者了解到，由于此次定价较高，为了提高消费者的购买积极性，上海电信与苏宁联合推出了合约机，购机办理电信本地不限流量套餐。此外，为了满足消费者的换机需求，苏宁针对iPhoneX提出了“以旧换新”优惠，消费者凭旧机最高可抵五千元的优惠。