上海通用工会进一步完善机制做实“暖心驿站”驻外员工关爱品牌
日前,上海通用汽车工会在已有《外派员工关爱制度》的基础上,制订实施《上海通用汽车长期驻外员工关爱工作职责》,不仅覆盖所有的外派员工,还将国内基地长期出差员工、国外长期出差团队员工(3个月以上)、市场营销部区域营销中心非本地籍员工也纳入到关爱范围。
明确长期驻外员工派出方各部门工作职责
上海通用汽车工会明确:派出前,人力资源部向驻外员工提供相关信息,帮助员工和家属了解驻外后应关注的问题,并提供有效方案;向驻外员工提供EAP心理关怀平台,为他们舒缓和释放心理压力;每月统计汇总国内四大基地外派员工、国外长期出差员工、市场营销部区域营销中心员工信息并发送至公司工会;相关部门工会及时将国内基地长期出差员工信息发送至公司工会;公司工会每月收集、整理并更新驻外员工信息,上传至工会网,并以邮件形式告知相关人员。
派出中,公司工会做好驻外员工结对关爱工作,建立主动询问、定期家访及区域营销中心走访机制;每年至少召开一次驻外员工基地座谈会,主动关心他们的工作及生活状态;为驻外员工团队活动提供一定费用支持;建立驻外员工志愿者服务队伍,并制作联系卡,告知驻外员工家属应急响应电话和后勤支持服务内容;每年定期组织两次驻外员工家属日活动;在各类节日前夕,公司工会通过人力资源部员工关爱平台,给驻外员工发电子贺卡,送上节日慰问;人力资源部为驻外员工每年体检安排及结果跟进提供便利,开通体检绿色通道,确保体检全覆盖。
派出结束后,人力资源部为外派员工发放回归认可奖章,对外派员工给予激励和认可。
明确派入方(基地)各部门工作职责
上海通用汽车工会明确:派入方(基地)人力资源部向驻外员工发放基地衣食住行指南,让驻外员工了解当地文化风俗;组织座谈、培训等基地文化融入活动,让驻外员工尽快适应和融入当地团队;建立新老驻外员工结对机制,让驻外员工尽快适应当地工作;向驻外员工定期发送医疗保健常识及心理疏导知识;关注驻外员工工作情况和思想动态;每月定期核对、更新外基地派驻的驻外员工信息;开通驻外员工紧急援助热线,建立应急响应机制;定期到驻外员工宿舍进行走访,关心驻外员工驻地设施、伙食、班车等情况;节日期间对留守驻外员工进行慰问;组织驻外员工团队活动,丰富驻外员工业余生活;组织驻外员工家属活动,如暑期驻外员工家属游;根据驻外员工具体需求,为驻外员工在当地生活、体育活动提供便利。
上海通用汽车工会还明确,驻外员工志愿者服务队提供“关爱联系卡”服务,即提供应急联系方式和关爱服务指南;市场营销部通过“周月季关爱沟通平台”收集员工需求,及时拉动协调相关部门解决问题并反馈;其它部门提供日常应急联系,及时协调资源提供帮助。