附属第一妇婴保健院成立全国首个患者委员会
8月1日,全国首个患者委员会——我校附属第一妇婴保健院患者委员会正式宣布成立并启动相关工作,来自上海各行各业的首批13名患委会成员将在未来三年中,就医院管理出现的各种问题进行监管,并将实时向公众公开工作进度和成果。
民主选出独立存在,滥用私权将被解聘
上海市第一妇婴保健院患者委员会是最广大的一妇婴患者的代表。据了解,患者委员会的委员选举、工作执行、机构设置均独立于上海市第一妇婴保健院,对医院的医疗服务进行外部的独立评价、监督和建议。首批患委会成员是通过患者个人自荐、互相推荐,从300多名报名者中诞生的:经过现场竞选、网络投票等多个环节遴选而出,并民主选举出了主任一人、副主任两人,秘书长一人。目前已制定相关章程、并设计了Logo。
患者委员会的成立旨在开辟医患沟通新模式,搭建患者与医院沟通的多渠道平台;协助医院提高医疗、护理服务质量,促进医院更好地服务于患者;协助医院改善整体就诊环境,推动医院的长期建设发展;一切以患者为为中心、患者优先,努力让每位患者获得愉悦的就医体验,让每位患者的声音被聆听。努力促进和推动实现良性、和谐的医患关系,提高整体服务质量。
据悉,患者委员会的工作将不包括:医疗纠纷、医疗事故的直接处理;患者隐私信息的调查和获取;干涉医院医学专业事宜及其他不符合患者委员原则和理念的事项。患委会成员不得滥用私权。这些框架的设定将为患委会的工作开展进一步明确方向。
首批成员均为女性,坚决履行公正职责
患者委员会的成员基于公益目的加入,本着诚信、审慎和自律原则开展工作,承诺不进行医托以及不进行任何以委员身份开展商业牟利的不适当行为,不进行任何涉及侵害患者隐私的行为。如做出严重有违诚信和损害患者委员会声誉的行为,或多次大量患者和医院投诉,经患者委员会全体会议决议,可以对该委员进行提前解聘。
据了解,新诞生的首批患委会成员都是女性,她们都曾是上海市第一妇婴保健院的患者,“卧底”过医院,因此她们对院内医疗过程中存在的各种问题都有着自己的认识和了解。
值得关注的是,首批患委会的成员中,除了一名超过60周岁,其余成员均是“小伙伴”,她们的平均年龄仅为35周岁。虽然年轻,但她们充满智慧。据了解,13名患委会成员的学历均在本科以上,她们之中还不乏女博士的身影。
今年7月中旬,13名成员在一妇婴进行了首次会面,独立制定了患者委员会章程和道德规范承诺。在首次会议中,患委会成员集体推选年龄最长的舒培丽担任首届主任。
在谈到对未来工作的展望时,舒培丽表示,“希望我们能共同协手,用自己的爱为患者做实事,在我们的努力之下促进医患关系,尽可能的改善医疗软环境,让医患在一妇婴都有自尊感和归属感!”