长宁区民政局全力做好困难群众及特殊群体的防寒保暖及保安全工作
近日，面对今冬最强寒潮，为保障困难群众和特殊群体安全度过极端天气，把低温雨雪冰冻灾害造成的损失降到最低，区民政局通过现场会议、电话、微信等途径，迅速部署，落实责任，要求各镇（街）民政干部，紧急行动，及时启动应急预案，做好人力物力准备，采取有力举措，切实做好困难群众及特殊群体的防寒保暖保安全工作。
一、加强巡查、温馨服务，全力做好流浪乞讨人员救助工作
区救助管理站按照预防为主、预防与应急相结合和积极救助原则，全面落实救助管理工作。
一是部门联动，加强夜间巡查工作。从1月20日起开启夜间常规性街面巡查模式，会同城管、社保等部门，从每天22时起对本区内重要路段和露宿多发点进行常规巡查，在巡查中发现流浪、乞讨人员尽可能引导进站，对不愿接受进站救助的人员根据实际情况发放御寒物品、求助告知单，同时保存好救助引导过程中的视频资料，并在总值班簿上做好详细记录。1月20日巡查中，共发现了6名露宿街面人员，分别为江苏路万航渡路大桥下3名（年龄在25至40岁之间），华阳路上海银行向北20米处1名（年龄60岁左右），延安西路（年龄60岁左右）、定西路高架桥下1名（年龄60岁左右），延安西路、江苏路人行天桥上1名，露宿原因均为在沪务工暂无住处且都不愿接受入站救助，整个巡查共发放御寒棉被3条。
二是强化站内后勤保障，做好防寒保暖工作。全面检查站内消防设施、制热设备等，开辟避寒室，为受助人员添置了厚棉衣和棉被，并对60岁以上老年受助人员和18岁以下未成年受助人员实施保护性管理。
三是加强值班力量，提供温馨服务。严格落实24小时值班制度，食堂为留站的受助人员准备好热水热菜热饭，备上瓜子，让受助者提前感受到节日温暖。
二、加强走访、主动关爱，全力做好社区老年人防寒保暖工作
一是做好特殊群体的关爱和慰问工作。依托居委会等力量，对独居、空巢、困难老人，逐户上门慰问，并提醒注意事项，告知社区防寒措施，提醒老人减少出行，防止跌倒、摔伤等意外事故发生。
二是做好为老服务。充分发挥志愿愿者结对关爱的作用，依托“老伙伴计划”、老年人互助“睦邻点”等为老服务项目，针对关爱对象情况，做好预案，加强联系，随时协助解决问题。
三是发挥物业作用，对用电、用水、用气进行安全检查，帮助解决问题。
四是加强防寒保暖知识宣传。通过小区宣传媒介（电子屏、黑板报等）发布防寒保暖等信息，提高居民防寒意识，保障防寒保暖工作及时、有效开展。
五是提供便民服务。开放居民活动室等公共场所，打足空调，备注热水，开展适合老年人的各种活动，适当延长开放时间，让老人有地方舒心御寒。
六是通过网上生活服务中心，加强对独居和纯老家庭老人主动关爱力度，1月20日当天，呼出主动关爱电话472通，第一时间了解老人的困难，提醒老人注意保暖，备好食物，寒潮期间尽量减少外出，碰到问题及时拨打热线电话，以便及时解决问题。
七是暂缓相关会议活动。要求相关单位在寒潮期间推迟与老年人相关的各种年终座谈会等会议活动，以尽量避免意外情况发生。
三、加强防范、消除隐患，全力做好养老机构防寒保暖工作
一是加强安全自查。要求各养老机构聚焦薄弱环节，开展安全自查活动，杜绝老人在房间内使用电热毯、取暖器和各种容易引发安全事故的保暖设备。
二是加大对在院老人的关爱力度。不间断开空调，保持适宜温度，定时开窗通风，保持室内空气清新。加强对老人房间及床上用品的检查，要求医护人员时刻关注老人的身体状况，为老人适时增减衣物，做好热水袋防漏防烫措施。
三是加强面上检查指导。局领导带队对养老机构进行安全生产大检查，重点对空调、消防器材等有关老人安全的设施、设备、物品进行检查，防止违规使用小家电取暖，对检查中发现的个别老人在房间内使用电热锅、个别养老院屋顶部分水管没有采取保暖措施等问题，采取责令家属带回、对水管进行包装等措施立即予以整改。
四是完善应急反应机制。对于因气候寒冷、雨雪冰冻等原因有可能发生的突发状况提前做好应急准备，要求各养老机构认真落实24小时值班制度，养老机构在突发事件发生时，要立即启动应急预案，及时采取措施，并向上级主管部门报告。
四、启动预警、及时应对，全力做好防灾减灾工作
气象局发布寒潮预警信息后，我局立即启动了紧急应对措施。1月20日下午，在接到市民政局《关于做好本市寒潮、低温冷冻应对工作的紧急通知》后，我局迅速采取各项措施，开展应对工作。
一是立即启动自然灾害预警机制，通过区防灾减灾微信群向各街镇灾害信息员发布紧急通知，要求各街镇密切关注雨雪灾害和低温冷冻预防应对工作，做到灾情及时上报，责任落实到人，保证信息畅通，加强沟通联系。
二是组织各街镇开展“听民意、惠民生、暖民心”的主题做好元旦春节帮困送温暖工作，局领导及相关科室主动深入基层、发放救助资料，及时落实实物补助，送去温暖，送去党和政府的关怀，保障困难群众基本生活。