“上海好人”“邻家好医”杨翠：医病更医心

　　“刚上大学时，有人问我今后的梦想是什么，我说是成为一名大医院的专科医生；但现在，我只想留在这里，安安心心服务好身边的社区居民。”说这话时，80后全科医师杨翠正坐在她那间永远照不进阳光的问诊室里。这里，比社区卫生服务中心还要“基层”。

　　2010年，杨翠在仁济医院通过了3年全科医师规范化培训，定向来到社区工作。海上家园卫生服务站的门面比一般便利店还要小，这里的6名工作人员加起来相当于一个家庭医生团队，服务着周边7个居委的近3万居民。

　　上午门诊，下午为社区老人提供上门服务，杨翠一天的工作排得满满当当。不到4年时间，她已在社区里赢得了口碑。罗爷爷的子女不孝顺，杨翠每次上门看望，老人都依赖得不行。后来，罗爷爷搬到了其他街道，没有人为他办理家庭病床服务。按理说，杨翠完全可以不管不问，也可以委托给其他服务站。“老人依赖我，我没法不管。”20分钟骑行路，杨翠每周坚持，直到老人拉着她的手离开人世。

　　但杨翠初来时完全是另一番景象。在病人眼里，杨翠是个连上海话也讲不来的外地“小娃娃”。“病人根本不买账，甚至是不屑；他们会说，你必须给我开什么药，开好药转身就走。”而杨翠也同样有着“大材小用”的委屈。

　　“第一次上门就跑了3趟。”杨翠记得，那是严家木桥55号。“那里是棚户区，进去以后晕头转向，明明前面还是48号，后面就变成了60号。”杨翠向居委会求助，第二次上门才找到了地方，第三次上门才有人在。

　　“屋里一片漆黑，地面高低不平，条件比我农村老家还要差。更惊讶的是没看到人，其实老人就站在我前面。”杨翠告诉记者，老人佝着背，身高不到一米四，多处关节严重变形，“这是类风湿性关节炎并骨头变形，没想到上海这个繁华大都市还有病情这么严重的老人，这个病如果早期得到治疗，不会这么严重。”

　　杨翠想到了自己的外婆。“初一的时候，外婆昏迷了三天三夜后离开了我们，现在想来就是脑血管意外，如果此前能有定期检查，外婆一定能活到现在。”杨翠明白了，为什么整日与小毛小病作斗争的社区医生也需要经过3年的全科规培，只有这样，才可以有效做好大病预防。

　　“从那以后，我把每一个老人当成自己的外婆。”杨翠说。普利一类的药吃后容易咳嗽，兰迪一类药可能引起脚肿：“病人要求开这两种药，再不耐烦我都会多问一声，有咳嗽或脚肿吗？”老人听后很惊讶，开始信任眼前的这位“小”医生，话也多了起来。一来二去，进社区不过一个月时间，杨翠就开始有了自己的粉丝。

　　如今，杨翠上午的门诊量从10人不到增加到最多时的100人。她说：“每个人都有被人需要、被人尊重的需求，病人的肯定是我想留在这里的最大动力，真心不愿意离开。”