长宁奉贤联合拟定《保姆守则》征求意见稿

　　近年来，随着入城保姆人数不断增多，以及自身学习的加强，保姆总体素质已经有了很大提高，但在她们身上还存在着这样或那样的缺点和不足，加上她们中的很多人长期生活在农村，有些习惯的改变还需要一个过程。为了让保姆更适合城市工作环境，规范她们的行为，长宁区家协和奉贤区家协昨天联合制定了上海市家政行业首部《保姆守则（征求意见稿）》，征求意见稿将在两地听取保姆、雇主和家政公司的意见，待修订完善后正式公布实施。

　 　曾有保姆泄露隐私被投诉

　　上海家政行业的保姆有上海本地人，也有外来人员，她们中的很多人讲话很随意，不注意场合，而反映的最大问题是有意无意地泄露雇主家庭的隐私。

　　长宁区家协会长夏君告诉记者，保姆在雇主家庭打工，由于与雇主家庭成员直接接触，难免会了解到雇主家庭的收入、消费、人员交往等情况，她们在别的雇主家庭打工时或结束工作后，有意无意地会把这些情况透露给家人、邻居和小姐妹，而且在这过程中添油加醋，凭着想象无限扩大，这样也无意中给雇主家庭造成了伤害。

　　除了泄露隐私，反映在保姆身上的另外一个突出问题是不良习惯和嗜好。比如很多保姆去雇主家打工会穿金戴银，头上有饰品，颈上挂项链，手上戴戒指，涂指甲油，涂脂抹粉、抹唇膏等等，如此以来，干起活来势必畏手畏脚，影响正常工作。

　　曾经有一位保姆习惯抽烟，她被安排到一雇主家之后，每隔半小时至1小时就要抽一支烟，有时趁雇主不注意，还会在厨房间抽烟，房间满是烟味，雇主抱怨由此而起。该雇主向保姆所在的家政公司反映，说保姆手脚灵活，做事利落，为人热情，就是抽烟习惯让他们难以忍受，经过再三考虑，还是解雇了，该家政公司也给雇主留下了不好印象。

　　 两区保姆将人手一份《守则》

　　奉贤区家协会长金明透露，在与长宁区家协进行深入探讨之后，两个区家协草拟了《保姆守则（征求意见稿）》，共3部分15条，旨在规范保姆的打工行为，也是对保姆提出的基本要求。

　　征求意见稿将下发至两区家协下属家政公司，也会在网上公布，既听取保姆意见，也听取家政公司和雇主意见，希望能产生一部比较成熟的规范保姆行为的工作准则。

　　晨报记者在进一步了解后得知，目前本市家政行业没有制定过《保姆守则》，长宁、奉贤两区家协拟定的首部《保姆守则（征求意见稿）》内容较为齐全，有总体要求，如爱岗敬业，与雇主和睦相处，尊重雇主家庭的生活习惯等条款。也有细化条款，如未经雇主允许，不带亲朋好友进入雇主家庭；不可向雇主索要财物，不随意请雇主帮忙做事；注意保护雇主家庭隐私，不可泄露雇主家庭相关信息；注意个人卫生，衣着整洁，工作期间不戴首饰，女士不过度化妆，勤剪指甲等内容。

　　据悉，征求意见稿公布后，将在两周左右时间里听取各方意见，然后汇总，经过进一步讨论研究，确定正式的《保姆守则》后公布实施。两区家协同时表示，守则一旦公布实施，将要求下属家政公司把守则打印成宣传册（纸），已经上岗的保姆和今后新上岗的保姆都人手一份。

　　劳动法专家谈育明指出，现在规范运作的企业和单位都已经制定了《员工守则》，很多行业也已制定《员工守则》，家政行业企业同样应该制定《保姆守则》，这对于规范企业管理、规范保姆的工作行为非常有利，也有利于家政行业健康有序发展。

　 　保姆守则（征求意见稿）

　　一、爱岗敬业

　　爱岗敬业，与雇主和睦相处，尊重雇主家庭的生活习惯。

　　2.完成公司分配的工作任务，工作不马虎，一丝不苟。

　　3.钻研技能，积极上进，不断提高业务水平。

　　二、遵守制度

　　4.按时到岗上班，不无故缺席，有事请假，不擅离职守，辞职提前3天告知雇主和所在公司。

　　5.自己准备洗漱、生活用品。

　　6.首次进入雇主家庭，主动提供真实有效的身份证件、健康证明，以及雇主家庭需要提供的相关材料。

　　7.未经雇主允许，不带亲朋好友进入雇主家庭。

　　8.未经雇主允许，不使用雇主家的电话、电视机等用品。

　　9.注意个人卫生，衣着整洁，工作期间不戴首饰，女士不过度化妆，勤剪指甲。

　　10.与雇主发生纠纷，要及时报告公司，以便妥善处理。

　　11.不吃异味食品，如大蒜等，以免影响工作环境。

　　三、诚实、守信、保密

　　12.接到公司的工作安排不挑单、不跑单。

　　13.不可向雇主索要财物，不随意请雇主家庭帮忙做事。

　　14.注意保护雇主家庭隐私，不可泄露雇主家庭相关信息。

　　15.损坏雇主家庭物品不隐瞒，要及时告知，并赔偿损失。