“失独”不幸人有情 公证扶助暖人心

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      2月16日，杨浦公证处收到一面来自失独母亲的锦旗，感谢公证处的吴洁公证员。原来几个月前，她含辛茹苦抚养长大的儿子不幸意外过世，家中有一套房产登记在儿子名下，悲痛之余她考虑还是要来公证处办理继承手续。在接待过程中，妈妈的情绪几度崩溃，吴洁公证员始终将心比心，悉心安慰，对她提出的问题一一认真解答。因为材料递交晚的原因，妈妈还没有拿到有关部门颁发的扶助证明。考虑到她的实际经济情况，经调查核实后，杨浦公证处依规减免了相关公证费用，让她倍感温暖。

      关爱失独家庭是社会的责任。作为国家设立的证明机构，公证处始终认真履行社会责任，对失独家庭等困难群体的公证服务需求，通过畅通公证扶助渠道，坚持做到“优先受理、优先审核、优先出证”，积极主动依规减免公证费用。自2016年至今，杨浦公证处已成功为21户失独家庭办理了继承等相关公证，减免公证费用近10万元。在服务过程中，始终坚持做到“耐心再耐心、细致再细致”，为失独家庭顺利办理遗产继承等手续提供了优质的公证服务，取得了良好的社会效益。