市民委托太平洋房屋中介售房 遭强行收取1万元佣金
欢迎收听东方传呼，我是记者关贇斐。东方传呼热线电话62706270接到市民翁女士来电反映，她委托太平洋房屋中介上南店售房，不仅房屋没有成交，中介还强行收取了1万元的佣金。
【我去年有一间房子挂牌出售，12月30号太平洋帮我介绍了一个客户看房，谈了以后呢，当天晚上开始说是130万，我没同意。后来中介说呢，如果我谈到超过130万我跟你一人一半。当时由于我急于用钱呢，也就同意了。结果他谈下来呢，是132万，就是说我拿131万，他拿1万。】
当天，买卖双方在太平洋房屋中介上南路店签订了合同，后来由于买家违约，交易并未达成，但买家支付给翁女士的2万元违约金中，有1万元却被太平洋房屋中介作为佣金收取，迟迟不愿归还，这让翁女士难以接受：
【他们不让我们坐在一起谈的，他这面谈谈，那面谈谈。当天晚上下家给我的是2万块钱的定金，中介呢就把1万块定金拿去了，我只拿到1万块定金，他开了1万块佣金收据给我。但是过了几天，下家呢不买了，毁约了。我就跟中介说了，他们不买的话呢，你要把一万块钱还给我。这是他给我的定金，是他违约咯，但是呢，这个中介说，我们不还的。】
此后，翁女士多次前往中介沟通此事，但对方拒绝协商，而且不愿给出任何解释。
【我跟他们去讲，太平洋上南店的业务员意思，阿姨你无理取闹嘛。】、
对此，记者向太平洋房屋中介客服主管胡小姐核实情况，对方给出的理由是，导致交易未达成的原因并非中介过失，因此照常收取报酬无可非议。
【确实是属于买方原因，属于买方违约。】
然而根据《上海市房地产经纪人管理暂行规定》，房地产经纪合同不能履行或者不能完全履行的，房地产经纪人不收取或者减少收取服务费。我国《合同法》也指出，居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用。也就是说，如房产中介并未能完全促成交易，相关费用应与客户协商，而不是以佣金的形式强行收取报酬。
不久后，记者得到了太平洋房屋中介的回复称，不再霸占佣金，愿意就服务费问题与客户协商。
【可能产生了一些不愉快，我们道歉。恩，我们跟她协商一下，沟通好服务费或者辛苦费，尽快沟通，尽快解决。】
感谢收听东方传呼。
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