大众的哥两次拒载将被辞退 早晚高峰禁用打车软件

　　为改善出租车服务质量，大众出租车公司昨天推出新的管理措施：7点30分至9点30分，16点30分至18点30分，严禁驾驶员用打车软件接 单。驾驶员拒载或挑客，一经查实，驾驶员罚款200元，暂停运营15天，情节严重的将被吊销准营证。大众出租车公司党委书记管玉明表示，对驾驶员的拒载行 为实施“零容忍”，查获一次将给予黄牌警告，第二次查获将解除劳动合同。另外，对“代开车”现象也将严厉查处。即驾驶员委托没有运营资质的他人代开出租 车，一旦被发现，公司将立即与违规司机解除劳动合同。

　　昨天开始，凡被查实不合格的驾驶员，大众出租将一律予以经济处罚及辅导教育和跟踪监管。为全力监控服务动态，监督员工服务质量情况，大众将继续 聘请100多名服务质量社会监理员，进行随机乘车检查，及时反馈了解驾驶员的服务质量，每发生一起拒载，都与所属单位的经济考核挂钩。

　　对于遭到投诉的驾驶员，处理上以教育辅导为主；对于“屡教不改”的违纪人员，坚决予以清除处理。在官方APP“大众出行”上，大众出租专门设计了“服务评价”功能，乘客可以对包括扬招和电调在内的用车过程、服务进行评价，向公司反馈用车体验。

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