多地要求“退学费”，知名培训机构被投诉！张靓颖曾代言

　　对于上海市的苏丽（化名）来说，最近有点郁闷。

　　她在选择华尔街英语培训时，除了看中其教学质量外，更看中的是培训地点离自己家很近。不过，随着培训计划的深入，她越来越发现培训内容满足不了自己需求。与此同时，随着离家很近的培训中心关门，她就向学校提出了解除合同、退还学费的想法。不过，却遭到了学校的拒绝。

　　和苏丽一样，在包括北京、广州、深圳等多地的华尔街英语学校里，曾发生多起“退学费”事件。

　　对此，3月12日，华尔街英语培训中心（上海）有限公司（以下简称“华尔街英语“）在独家回应红星资本局采访时表示，“受疫情影响，学校确实发生了一些‘退学费’事件，目前学校正在战略调整和优化，对部分地区进行调整”。该校一位工作人员还告诉红星资本局，在调整和优化的同时，学校制定了妥善的安置方案并提供了补偿方案，此外正积极解决上述问题。

　　投诉：学费没退成，还背负“消费贷”

　　苏丽告诉红星资本局，她非常不满华尔街英语的培训内容，学习收获甚少，所以提出退款。

　　原来，2019年5月，苏丽计划换工作。此时，她结识了华尔街英语，“他们鼓动我多学点英语，有益于换工作。”苏丽在简单了解后就与华尔街英语签订了教育培训合同。“第一份合同费用为27800元，时间1年多；第二份合同费用为35600元，时间为2年多。”据苏丽介绍，华尔街英语会根据每个人的实际情况来定级，再根据其级别提供相应的培训计划。同时，还会根据每个人所处的地理位置安排最近的培训中心进行教学。

　　合同 图由受访者提供

　　“在我签订了第一份合同不久，他们就给了我第二份合同，说是对我个人的‘量身订造’。”不过，自己本来钱就不多，正踌躇时， 对方推介了“有钱花”APP，让签订消费贷。“通过消费贷，我共计借款32040元，每个月还款1000多元，目前还有6个月没还，如果还不上将影响个人征信。”

　　2020年6月，苏丽感觉培训内容对自己提升英语有限。与此同时，原本离自己很近的培训中心也关门了，被重新安排的培训中心离家和公司特别远，非常不方便。于是，她向学校提出解除培训合同并退款。她希望学校退还第二份合同的35600元学费。不过，遭到了对方拒绝。 “他们拿出合同条款，指出‘除法律规定可以解除合同情形之外的，学费不予退还。”苏丽称。

　　合约条款 图由受访者提供