“夏令热线”第四周市民来电17200余个

        “夏令热线”开通第四周，市民来电17253个，接通15845个，接通率91.8％。日均2465个，最高一天2904个。

        受理各类信息15406件。其中派发各站点信息14864件，转区网格化管理平台12件，外系统530件。从反映类别看：咨询7707件，占51.8%；投诉5429件，占36.5％；举报896件，占6.0％；报修335件，占2.3%；建议414件，占2.8％；表扬83件，占0.6%。

        市民关注的前五类问题是：违法建筑、乱设摊、出租车拒载、公交车服务态度、出租车服务态度。