"平安地铁"已收到12位乘客"通风报信" 多数举报发黑广告

　　新闻晨报日前报道上海地铁正式发布“平安地铁”APP软件，乘客有了举报“四乱”现象的渠道，引起读者关注。据悉，截至昨日，地铁APP 已收到有效事件上报12条。12位乘客发送的内容中，多数举报了地铁内散发黑广告。

　　昨天，热心乘客刘先生说，他在3号线看见有人乱发黑广告，遂立即拿起手机将此拍摄下来，并通过“平安地铁”APP 向地铁方面举报，手机显示“事件处理中，已派发至业务处理系统。”刘先生以前发现违规现象都是拨打地铁服务热线反映，此次手机拍照后直接用APP提供线索，感觉更方便及时。他表示，希望自己的做法能助执法人员快速出击。

　　近日，“平安地铁”APP经过一段时间优化改进，主界面更简洁明了，只要点击“事件上报”按钮，就会显示社会治安类、运营安全类2类事件。每类中都有5-9项具体分类。乘客根据发现的实际问题，可快速点击相应分类，填写信息。比如乞讨卖艺、散发涂写黑广告、兜售设摊、行窃行骗等四乱问题，都有具体分类，乘客根据要求快速填写2-3项内容，即可发送信息举报，APP将立即将信息发送至相关处置部门核实处置。运营中会碰到的诸如乘客受困受伤、设施设备故障、夹人夹物等信息，乘客反馈后，也均及时发送地铁维保后台，由专业人员及时处理。

　　截至昨天17时，“平安地铁”APP上线3天已收到乘客各类信息几十条，其中有效信息12条，有关散发、涂写黑广告的信息占一半。“有的乘客反映车厢散发黑广告，但没有根据要求填写车厢号，该信息就无法核实处置。如果是万分紧急的事，还是建议首先拨打110。”地铁方人士表示。

　　昨天，地铁方给广大乘客关于使用该APP提出3点建议：一、保证信息的及时性，尽量当场第一时间报送。二、报送类别要匹配、事发位置要准确、现场照片要清晰。三、发现情况可先拍照，及时记录现场，随后再打开软件上传图片，输入文字信息，赢取时间、提升准确性。