民居地漏半夜水漫金山 物业反复疏通却治标不治本

　　（欢迎收听东方传呼，我是记者李雪梅。家住浦东东建新村的高先生近日向东方传呼62706270反映，家中卫生间地漏反复向外冒污水，物业疏通后没几天，家中再次“水漫金山”。这样的反复在最近一个月之内已经发生4次，而且漏水又大多发生在深夜或凌晨，生活严重受到影响。

　　【我们家住2楼，最大的一次水冒到厅里，流到一楼的人家。我妈妈80多岁了，跟我一起脚浸在水里在掏水，他们也来人给我们疏通一下，暂时缓解一下，过几天嘛，又发生一次，它只能是治标不治本呀】

　　随后，高先生又多次拨打物业公司电话、962121物业服务热线和12345市民服务热线、要么打不通，要么打通了，工作人员也记录了，就是没有回应。几经周折，潍坊物业公司行政办公室潘女士受理此事，并在第一时间派工程部上门查看。潍坊物业工程部韦经理说，高先生居住的房屋是上世纪八十年代，排管等设施已较为陈旧，要彻底解决，最好的办法就是对管道进行改装。

　　【现在我们通到3楼了，从底下往上打，出水目前还可以，如果再不好的话，我们要把这个管道改道了，从他家里把这个管道改到外面去，解决3楼到6楼的出水，高先生家还专门用老管道。】

　　按照规定，如果动用维修基金，就要对这一单元的居民进行意见征询，而且要得到三分之二的同意授权。由于高先生所在小区没有独立的业委会，相关职责由潍坊一村居委代管。次日上午，居委会就在第一时间开展征询工作。

　　【今天上午袁主任已经到我们这儿来过了，征询意见已经结束，在家的业主，我们一共有6户人家，4户人家都是同意的】

　　据了解，管道维修工程已于上周五（25）开工。在媒体的介入下，困扰高先生数十天的地漏泛水问题2天内有了解决方案。而回顾本次事件，如果居委、物业、街道，信息沟通渠道是畅通的，任何一方又能把工作稍微跨前一小步，或许高先生的烦恼早就烟消云散。居委会袁主任坦承，通过此事也提醒他们，在及时回应居民“急难愁”时，还有很多工作需要完善：

　　【接下来，我们楼组长、居委会，会开个会，就是如何做好与居民的沟通问题，还有，我们也会及时与物业业委会及时做好衔接工作。通过这个事情，还想拓宽我们的一些工作方式，如何保持沟通渠道的畅通】

　　感谢收听东方传呼。）