市民新买地板被水泡过 商家:没必要追问拒绝退一赔三

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　　原标题：买回的新木地板竟是被水泡过的

　　晨报记者　张硕

　　“定好的崭新木地板，送来后，竟然有部分地板是泡过水的。”前不久，家住徐汇区的石先生准备在即将入住的房子内铺地板，8月6日，他到漕溪路好饰家建材市场内的圣象地板店选购了木地板。可没想到，选定好的新地板送来铺装时，发现有部分木地板有泡过水的痕迹：部分木地板开裂、鼓包，还粘有涂料。

　　这是新地板，还是旧地板？石先生既疑惑又愤怒，立即向商家反映。起初，好饰家建材市场圣象地板相关人员解释称，有可能是之前买家的退货，在配送时某个环节弄错了，答应会给石先生一定补偿。但石先生认为，自己付款购买木地板拿到的应该是新货，收到的却是旧地板，是二手货，商家存在欺诈嫌疑，要求其退一赔三，双方为此僵持不下。

　 　消费者：

　　泡水地板混杂在新地板中

　　石先生说，9月份他儿子就要开学了。为此，他准备在即将入住的房子内铺上新地板。8月6日下午，他来到漕溪路198号好饰家建材市场内选购地板。在市场里转了一番，他看中了圣象地板，“有品牌，并且在搞活动”。在询问了圣象地板店内的销售人员后，他订了一款179元每平方米的木地板，家中铺设面积31平方米，交纳了5000多元的全款。

　　圣象地板销售人员告诉他，8月9日会把石先生选购的木地板送货到家，并负责安装。

　　8月9日，地板送到后，因时间较晚，并没有当场安装，石先生以及家人也没有当场检查送来的木地板。8月10日上午，圣象地板派来的安装工人来到石先生家，地板安装到一半时，对方提醒说：“这个地板壳子怎么都是湿的？里面也是湿的？被水泡过了？”

　　石先生家人仔细检查后发现，至少有6块地板一看明显就是旧的，因为这几块地板有水渍，边缘开裂、鼓包，有的地板上面还粘有涂料。

　　“我当时在家的话，就阻止了。安装工人当时要完成任务。家人就没有当场阻止，泡过水的地板就这样铺了下去。”石先生说。

　　10日当天，石先生得知情况后，回到家中当即核实了情况，马上联系了圣象地板相关负责人。对方承认，确实送了旧的地板，有可能是之前买家的退货，在配送时某个环节弄错了。

　　“如果确实是弄错了，对方承认了，我也能接受。但我检查发现，送来的地板中有样板嵌在里面，还有明显的钢印，上面有条形码。”石先生质疑，送来的木地板里既有泡水的地板，还有样板，“我不认可商家所说的失误，商家应该是故意欺骗，要退一赔三”。