困难失智老人的贴心人

来源: www.redcross-sha.org

      随着社会老龄化现象的不断加剧，社会各界对老年人的关注也日益增加，奉贤区四团镇就有这样一家赛家便民服务社，建起了睦邻点，为村里的老人提供各种便民服务。镇红十字会得知情况后，第一时间把服务社10名工作人员招募为镇红十字志愿者，同时为了做好四团镇“困难居家重度失智老人关怀服务项目”，在今年1月1日双方签订了合作协议。

      蔡赛珠作为赛家便民服务社理事长，自加入红十字志愿者队伍后担任“失智老人关怀服务项目”负责人，每月亲自上门把护理用品送到每一个受助对象家里。由于四团镇区域广、服务对象分布散，每次送护理用品一家家来回也得半天，而她总是不厌其烦，每送一家还详细了解老人的健康状况、使用情况。每当碰到老人发脾气、不吃饭、不吃药、不洗漱等情况，她还跟患者家属一起就像哄孩子一样，哄着这些老人，同时也劝慰家属要耐心包容。就是这么神奇，经她一劝一哄，老人们马上变得听话，给他们洗头，喂饭，老人也非常安静、配合。所以每月送护理用品虽只有11户但总得花上整整一天的时间，甚至到晚上还在送。有时供货单位送货来已经是下午，家属也比较理解，表示第二天送不要紧，而她却总是第一时间将护理用品送下去，哪怕是晚上也要一家家送，因为她说：老人每月这几天总是等着的，万一没有换的了就会着急的。

      半年过去了，蔡阿姨的服务让每位患者及家属连口称赞，因家属年龄跟蔡阿姨相近，本来就拉进距离，加之她对每一位老人服务始终是耐心、悉心、真心、贴心，一句句宽心的话，一次次现场救急，让受助家庭备受感动。现在家属把蔡阿姨当作自家姐妹一样，只要碰到急、愁、难问题第一时间就想到了她，而协助家属解决问题也已成为了蔡阿姨的习惯。她说：“我曾在村里当了十几年的书记，非常了解老人们的需求，所以即便已经退休了，我仍然愿意为老人们做点实事。现在我作为红十字志愿者，更加要有奉献精神，为老人服务。”

      今年，蔡赛珠阿姨带领10名困难失智老人服务志愿者参加了镇红十字会开展的介护培训，并把学到的擦身、换尿布、穿衣服 、理发、剪指甲等介护护理知识，及时、详尽地教授给老人家属。志愿者们表示通过上门服务了解到服务老人确实需要一些专业护理的知识，所以会每年参加此类培训。蔡阿姨还根据镇红十字会的要求，每次服务之后，都做好签收记录等，通过详实的记录把每位志愿者的服务活动落到实处，愿失智老人关怀项目记录本能记载他们更多点滴爱心。

（奉贤区四团镇红十字会 朱红妹）