嘉定区举办“持证残疾人免费乘坐公交”司乘人员培训班

为顺利推进2016年嘉定区政府实事工程——“本区持证残疾人免费乘车”项目的实施，使司乘人员更好地服务广大残障朋友，嘉定区残联、嘉定区公交公司于2016年1月19日-20日下午，联合举办了嘉定区“持证残疾人免费乘坐公交”司乘人员培训班。嘉定区公交公司有关管理人员、司乘人员共1000人分两批参加了此次培训。

嘉定区残联首先对《中华人民共和国残疾人保障法》作了宣传，并对残疾人免费乘车须知进行了详细解读；培训班还邀请了上海市特级教师作《与残疾人沟通技巧》的讲座，介绍了不同类别残疾人的心理、生理特点和沟通方式，并结合实际工作中的多个案例为公交司乘人员规范服务作了生动的辅导；区关爱残疾人康复培训中心手语老师作了简单实用、礼节性的手语辅导；最后，嘉定公交公司运营部对《司乘人员规范服务辅导》和《残疾人免乘服务考核奖励办法》进行了解读。

      据悉，嘉定区持证残疾人免费乘坐区域内公交车已列入2016年区政府第九项实事工程，自2016年2月1日起正式实施，嘉定区持证残疾人乘坐区域内公交时出示残疾证和乘车证即可享受免费乘坐。此项政策的出台不仅回应了近年来残疾人对公交免乘的诉求，同时也是贯彻执行国家残保法的具体举措。通过此项政策的实施，将进一步改善残疾人的公共服务，优化残疾人的出行环境，同时助推嘉定公民素质提升，弘扬社会主义以人为本的核心价值观。

信息来源：嘉定区残联