商家：媒体介入退款就不再协商

　 　商家：媒体介入就不再协商

　　7月21日，“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者前往wedding婚纱摄影虹口足球场办公室时，店方负责人王小姐不在现场，另一名工作人员称当初所约定的韩国籍摄影师确实出了车祸。工作人员称，钱款已汇至陈小姐银行账户，不能对陈小姐没有收到钱款承担责任。

　　然而，7月22日，记者获悉陈小姐仍未收到钱款后，再联系店方负责人王小姐时，她又否认给陈小姐银行账号汇过退款，并以陈小姐已向媒体投诉为由表示不再退款。

　　随后，王小姐还给记者发来一条短信，短信中表示不再协商退款事宜，“我从没说过不退钱……我明确说过，既然由媒体介入，我们不再采取协商解决的方式！”

　　 [律师点评]

　　商家应双倍返还定金并退款

　　上海力帆律师事务所龙陈律师认为，根据《合同法》规定，商家所收定金最多只能为总合同款项20%，超过部分，可作为合同款项预付款，若商家将所收2900元均定性为“定金”，不符合《合同法》规定。

　　本案中，由于双方已明确约定拍摄婚纱照的为韩国籍摄影师，且摄影师已出车祸意外，若该意外导致该摄影师在原来约定时间内不能提供婚纱拍摄服务，即使提出解约退款的为顾客方，因顾客是被迫提出，商家也应该双倍返还定金，定金计算比例为总合同金额20%，其余合同预付款则应全额退还。