伊味儿休闲食品被指借加盟圈钱 加盟商：收到钱后就变脸
晨报记者 叶松丽 实习生 董 晴
“几百元钱一组的货架，卖给我们1000多元；说好可以无条件退货，后来也退不了；物流费比人家贵出一倍； 热销货品总是缺货……”日前，多名伊味儿休闲食品的加盟商向晨报反应了他们在这家休闲食品公司的遭遇。不过，该公司却另有说法，称加盟商之所以有意见，是因为没有赚到钱，而赚不到钱的原因，是当前生意难做。
加盟商：
说服我们加盟只为圈钱
“我们没有任何开店经验，但伊味儿工作人员说，无论有没有开店经验，保证每个加盟店都赚钱。结果收了我们的钱，没有任何服务。”来自浙江的张先生忿忿不平地说，“几百元一组的货架，卖给我们就要收1000多元，有的甚至卖到2000多元。一个20多平方米的小店，仅仅货架就要几万元。”
加盟商陈女士说，更离谱的是，收银机上那个电脑，卖给他们竟然要一万多元。
“钱到了他们手里，想拿回来，比登天还难。”7月15日下午，来自湖南的王先生在伊味儿品牌的总部告诉记者，他尚未考虑成熟，就在业务员的鼓动下交了5000元的意向金。后来，他考虑到自己没有时间精力来做加盟业务，就申请退款，但是，困难重重。“我交钱时，他们的业务员说，如果觉得项目不适合自己，可以退款。可是，我真的要退款了，他们却推三阻四，找各种借口来敷衍我。”王先生说，先是在网上联系，本来很热情的业务员把他拉黑了。他只好打电话，打了几次之后，电话也不接了。无奈之下，他只好请假从湖南跑到上海来。
张先生说，当初伊味儿承诺，他们提供的货物，价格比市面的同类产品低10%，但事实上伊味儿给我们的价格并不低，再加上较高的运价，我们的零售价比当地同行高很多，根本无利可图。”张先生称，伊味儿选择的物流公司，运费是其他公司的两倍。整个成本算下来，他们只有亏钱的份。
陈女士说，发货不足也是一个重要原因。“每次我们要的货，都不能按量给，甚至干脆就说断货了”。
在退货方面，陈女士和张先生都反映，以前鼓动他们加盟时，说货卖不掉可无条件退货。可当他们真提出退货时就变脸了，设置种种苛刻条件，让他们根本就没法退货。
伊味儿：
加盟商没赚到钱有意挑事
对于加盟商的投诉，伊味儿声称自己很“委屈”。负责市场销售的居经理认为，这些加盟商之所以投诉，是因为没有赚到钱，有意挑事。
居经理解释说，他们给加盟商提供的货架是统一采购，九板一组，货架本身包括伊味儿logo、灯片、广告牌等配件，每个货架长1.9米，宽1.2米，每组900元。“货架可自由选择，买多少算多少。也可由加盟商进行比对后，自行选择材料购置，不存在强制购买。”
至于收银机的问题，居经理表示，收银电脑并不是单单卖一个电脑，而是包括电脑主机、扫描枪、读卡器、电子秤、刷卡器在内的五件套，里面有发卡功能、会员功能等。
记者了解到，他们提供的收银机一共有两套系统可供选择，系统中除了基础的收银功能，还有会员卡积分等功能。价格分为6000元与9800元两档。价格是与提供方协商后定的价。
那么，这两样物品的定价，伊味儿是否参与过？居经理和伊味儿的法务谢先生表示，他们是参与了定价的。记者问，为什么不能在价格上为加盟商争取更大的让利空间？法务谢先生说，人家的知识产权也是要钱的。
面对加盟商对产品价格的质疑，居经理说，他希望加盟商们提供当地市场价来佐证，大家把各自的价格进行对比，对双方都有促进作用。
至于运费问题，居经理说：“客户也可以指定物流公司，你指定哪家公司，我就给你发哪个。”居经理表示，如果加盟商不指定物流，那么，他们就只好统一安排物流。他们的物流服务单位，也是比较过价格的，把所有的运货的单价拿出来，然后带你到市场所有的物流公司去看，会不会高于市场物流价格。如果只高一点，比如百分之一、百分之二或百分之三，这个避免不了，因为物流也没有一个官方指导价，只是大概看是不是高于市场价。
针对加盟商质疑，“一开始承诺的等值退货，后来变为非质量问题，否则不退换。”居经理表示没有这方面的说法。“公司方面指的是低于多少数量不能退。比如五斤的量，拆了以后就剩一斤、半斤甚至一两了，叫我退我没法退，说实话还不够物流费。起订量有五斤也有十斤，超过整箱的我们一定等值退换。”
居经理还指出，其实缺货在这个行业里很常见，公司方面也不想缺货，大家都想赚钱，但这涉及到产品季节性问题。像白松子、红枣等，受季节的影响很大，厂里面也是缺货的状态，没办法，只能少发那几斤货。厂家害怕产品过剩，也不愿意多备货。
为什么这么多加盟商都对公司的做法提出异议呢？居经理表示，最近几年生意难做，尤其是实体店，这个大家都有目共睹。有些加盟商在进入这个行业之前，可能没有做好亏损的心理准备。“合同中不存在承诺盈利的条款，对于经营亏损的经营者，我们也不承担经营风险。我们在签合同的时候，已经提醒过加盟商，要自负盈亏。”